《大众证券报》官方网站  

大众证券网_大众证券报

二维码扫描二维码关注我为好友
首页 > 维权 > 金融投诉曝光台 > 正文

工行提醒:如何有效识别电信诈骗

2015/3/14 7:06:10      大众证券报      

目前,电信诈骗案件持续高发。工行江苏省分行营业部提高员工防范意识,及时了解和掌握形形色色的诈骗手法和特点,有效识别诈骗手段,以便在突发事件时,及时拦截和堵住诈骗行为,帮助客户降低受骗率。

案例1:

2014年5月29日,一位年约7旬的老人到工行宁海路支行柜台办理汇款,他递给柜员一本定期、三张存单及一张理财金卡,总计约三十七万元,要求汇到一个北京账户上。柜员殷亚男发现,这些定期都没有到期,并得知老人并不认识收款人,怀疑老人可能遇到了诈骗。在与老人核实收款人信息时,老人极不配合,只是说这笔钱是汇给儿子的朋友,儿子在北京开公司。

之后,银行人员分别接听老人所谓儿子的电话,电话那头的人一直说此老人是其父亲,银行人员要求其提供身份证号码以及联系方式和住址,对方拒不提供,并反复要求银行人员不要多问,否则投诉。老人不听银行人员劝阻,执意要求汇款。银行人员果断报警。警察赶到现场后,指出此电话为骗子,将老人护送回家。

事后老人特意来到网点感谢银行。原来,老人接到一个电话,说其涉及到一起贩毒案件,要求将全部存款汇入“安全账户”。老人感谢银行员工苦口婆心保住了自己辛苦一辈子的全部养老钱。

案例2:

2014年8月15日,工行雨花支行宁南分理处来了一位50多岁的女客户,要求办理开立网上银行的业务。客户始终戴着手机耳机的行为引起了柜员的怀疑,之后客户递过来一张纸条,内容为:“可以帮我查一下北京朝阳区公安局的电话吗?”这时柜员已基本可以肯定客户正经历一起电话诈骗,便立即报告给营业经理和主任,并在纸上与客户交流。原来客户接到一个自称是北京朝阳区公安局的电话,说客户牵涉到一起案件,目前案件已经立案,要求客户立即到银行存入5300元的保证金,还说不能告诉任何人,也不能挂断电话,否则会泄露自己的身份。营业经理将客户请到办公室,挂断诈骗电话,网点人员帮其报警。客户感谢工行员工为其避免了5300元经济损失。 记者 陈辉

(编辑:曹瀛)
分享到:更多
热门文章
本网常年法律顾问:江苏君远律师事务所 李淑君律师
备案号苏ICP备07028479号-1
新闻热线  025-84686824  广告热线  025-84686850  读者热线  025-84686851
苏公网安备 32010402000360号
网络违法犯罪举报网站 | 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12318全国文化市场举报网站 | 儿童色情信息举报专区
违法和不良信息举报中心不良信息举报中心
版权所有:南京《大众证券报》传媒有限公司
025-84686875
025-84686872
工作日:9:00-18:00
025-84686862 工作日:9:00-17:00