据悉，在2017年中国银行业协会开展的“中国银行业文明规范服务星级网点”评选活动中，渤海银行无锡分行营业部作为参评单位，成绩显著，在众多参评的银行网点中脱颖而出，最终荣获“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号。

根据中银协 《2017年度中国银行业文明规范服务星级网点评选》的通知要求，渤海银行无锡分行营业部提出了“立足新起点，跨越新高度”的口号，通过三个抓手积极开展创建工作：一是通过抓环境，精细节，提升网点服务标准;二是通过抓员工，重考核，提升柜口服务水平;三是通过抓团队，讲人本，提升企业服务文化，最终顺利通过江苏省银协以及无锡市银协的创建检查验收。

渤海银行无锡分行营业部将以“五星级营业网点”的成功创建为新的起点，以客户需求为中心，以提升客户体验为目标，培育优秀企业文化，塑造“一旦选择、终生相伴”的服务品牌，树立文明规范的服务形象，为锡城市民提供更加优质高效的服务。 文晶