践行服务承诺 凝聚爱心力量 中国大地保险江苏分公司客服节活动再掀高潮

每一年的5.20,都是一个甜蜜的日子。在风景秀丽的南京燕子矶幕燕滨江风貌区,中国大地保险江苏分公司在社会各界见证下,公布十项服务承诺,并开展扶贫捐赠和健康跑活动,将全国客户服务节江苏站活动推向了高潮。

活动现场,该公司向社会和广大客户承诺十项服务,包括95590全国统一服务专线365天×24小时畅通无忧、365天×24小时查勘、与客户达成赔偿协议后10万元以下车险案件1个工作日内赔付、车险免上门交单、人伤温情关怀、全国通赔、365天×24小时非事故道路救援、承保理赔信息自主查询等内容。公司客户运营部负责人介绍,近年来,中国大地保险坚持“客户导向”战略,加快经营模式的转型升级,推出多项创新服务举措,尤其是日前正式发布了客户服务分级体系,为不同的客户提供具有针对性的特色增值服务,将进一步改善客户体验,提升客户满意度。在现场,该公司还举行爱心捐赠仪式,向江宁区的10名贫困学生送上1.5万元关爱基金,以及书籍和学习用品,希望他们树立信心,克服困难,学有所成。公司负责人表示,将助学扶贫等公益活动融入5·20客户服务节,丰富了客服节内涵,也使活动更具有社会意义。“活力大地”健康跑也是活动当天活动的一大亮点,中国大地保险江苏分公司、大地时贷、新华人寿等多个方队的近百名人员用爱凝聚奔跑力量,倡导和践行低碳环保的健康生活方式,展示了保险人朝气蓬勃、奋发向上的良好风貌。

据了解,中国大地保险5·20客户服务节已连续举办多年,今年的主题是“情满神州·爱在大地”,包括“大地之星”服务明星评选、 “幸运大地”客户抽奖、“守护大地”十年忠诚客户回馈、“惠享大地”在保客户回馈、“安康大地”客户安全健康推广、“厉害了,我的乡村”保险明星推广、“活力大地”健康跑等多项活动,在总公司指导下,大地保险江苏公司每一年的客服节活动,精彩纷呈,服务良多。(周伟耿)

编辑:newshoo