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广发信用卡:聚焦用户体验 持续创造价值

2018/12/8 7:55:28      大众证券报      

从1995年发行国内第一张真正意义上的信用卡以来,广发银行信用卡已经走过了23年的光辉历程。作为国内第一梯队的信用卡品牌,广发信用卡创下了行业内第一张国际标准信用卡、第一张女性信用卡,第一张联名信用卡“南方航空联名信用卡”,第一张慈善主题信用卡“广发希望卡”等多个“第一”。

广发卡自2000年伊始在江苏地区推出以来,一直秉承服务民生的经营理念在江苏地区经营广发信用卡,从提升客户消费体验,到满足客户移动支付需求,通过打造便捷、安全、省心的消费环境,赢得了良好的口碑。目前,在江苏地区,广发信用卡发卡量也已达400万张。

广发银行南京分行为客户推出“广发分享日”、“城市之心”、“精彩商圈大牌快抢”、“广发积分钱”等系列品牌特色活动,以 “发现精彩”APP移动支付为主要形式,围绕城市里的大型商业中心所在的商圈做文章,在不断提升客户的支付体验的同时,有效地促进了商圈发展,促进了居民消费,还为消费者省了钱。

今年开展的 “广发日·城市之心”品牌活动,南京、无锡、南通、常州等8个城市30余家商场同时开展,超千家餐饮商户参与,涵盖百货类、餐饮类、娱乐类、亲子类、新发卡各项活动,都可以使用 “发现精彩APP”支付,使客户在享受买一送一或半价优惠的同时,也体验到全新支付方式带来的便利、安全与优惠,为新老客户带来了一场 “指尖上的消费狂欢”。

此外,在星巴克、万宁、真功夫等全国知名品牌商户,广发卡客户也可以使用“发现精彩APP”支付,进一步体验到全新支付方式带来的便利。

广发信用卡还在今年6月8日起全面免除了外币兑换手续费,成为国内首家真正做到“一张卡,国内国外无差别使用”的信用卡机构,解决了长期以来居民境外消费的一大痛点,进一步用服务手段刺激消费需求和拉动消费增长,积极践行了普惠金融发展理念。

大胆创新为广发信用卡带来丰厚业绩回报,广发信用卡发卡量、信贷余额、收益率等业绩指标稳居江苏地区行业前列。2018年,江苏地区仅通过广发信用卡支付即实现消费量1000亿元。未来,广发信用卡将持续用服务民生的产品理念和便利为民的服务精神为客户不断创造价值,刷新信用消费体验。

天意

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