2018年，是中信银行开展出国金融服务20周年。20年来，中信银行南京分行始终为客户提供着优质的服务。分行出国金融中心经理、出国金融首席专家袁兴桥告诉记者，该行的出国金融服务之所以能牢牢吸引住客户，除了在服务内容上不断创新外，更重要的是工作人员的专业水平够高、贴心程度够细。近日，记者就走进了中信银行建邺支行，采访了90后贵宾理财经理、中信银行总行级十佳出国金融国际规划师祝楠。

够拼搏：从海选到决赛，拼人气，拼实力，拼气场

中信银行每年都会针对年轻员工，举办总行级别的出国金融规划师大赛。祝楠告诉记者，从海选到初赛、晋级赛、决赛，整个过程是一次绝佳的锻炼机会，“总行为选手邀请了众多领域内的一流专家，来为我们上课。诸如投资管理、移民留学等等。”

祝楠向记者介绍，目前，中信银行出国金融已经实现了贯穿留学生全生命周期的一站式服务，构成了“时间链、服务链、区域链”三链并行的服务生态圈，持续关怀留学生家庭从申请学校、出国留学到毕业实习的金融、教育需求。因此，要成为一名优秀的中信银行出国金融规划师，就必须具备全方位的业务知识。

不仅专业知识够硬，要想在中信银行的出国金融规划师大赛中争得十佳一席之位，还需要从长期“实战”中获得的一份自信和气场。决赛的舞台，是现场抽取情景剧，由同事们扮演客户，来向选手进行各种提问。

够专业：妇产科医生美签被拒，为对方悉心规划

祝楠表示，出国金融无小事，如果一次签证办不下来，或者一次汇款被退回来，对客户的损失可能是巨大的。专业的事交给专业的人，中信银行南京分行出国金融服务会让您少走弯路，心想事成。

以美签业务为例，祝楠介绍，这位阿姨是一位已退休的妇产科医生。阿姨一开始找了一家代理机构，当时这家机构为阿姨只填写了‘医生’，却没有告诉阿姨可能存在的问题。结果签证的时候，签证官追问具体是什么方向的医生，阿姨如实作答，却让签证官觉得为什么不在书面信息中体现，是否有意隐瞒，而拒签了。

祝楠得悉情况后，安慰了阿姨不要着急，并为她重新规划，让她如实填写了职业信息，准备好女儿为夫妻俩写好的邀请函，在面签时和签证官表明此次去美探望女儿的目的。“其实阿姨想去美国的原因很简单，那就把这部分的资料充实好，第二次去面签就顺利通过了。”

够贴心：一份独家“中信”，路书令客户点赞

祝楠告诉记者，许多在国外的年轻人都非常地忙碌，或忙于学业，或忙于工作，再加上有时差，因此，许多去国外探望儿女的老人，从准备签证到购买机票等，都相当地依赖祝楠。

祝楠在朋友圈中展示的国外旅游行程，更是她的客户朋友们特别爱看的，祝楠有心地把中信银行的各类出国金融服务融合在了自己的旅程中!

祝楠说：“从购买机票、住宿到租车、购物，我把中信银行的出国金融增值服务用了个遍。比如在booking上订酒店、租租车上在线租车，南航特惠机票，旧金山的奥特莱斯购物，都会享受到中信银行带来的全方位增值服务和体验。” 关苗 程迟