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中信银行总行级十佳出国金融国际规划师祝楠:为客户追求美好生活保驾护航

2018/12/8 7:59:18      大众证券报      

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2018年,是中信银行开展出国金融服务20周年。20年来,中信银行南京分行始终为客户提供着优质的服务。分行出国金融中心经理、出国金融首席专家袁兴桥告诉记者,该行的出国金融服务之所以能牢牢吸引住客户,除了在服务内容上不断创新外,更重要的是工作人员的专业水平够高、贴心程度够细。近日,记者就走进了中信银行建邺支行,采访了90后贵宾理财经理、中信银行总行级十佳出国金融国际规划师祝楠。

够拼搏:从海选到决赛,拼人气,拼实力,拼气场

中信银行每年都会针对年轻员工,举办总行级别的出国金融规划师大赛。祝楠告诉记者,从海选到初赛、晋级赛、决赛,整个过程是一次绝佳的锻炼机会,“总行为选手邀请了众多领域内的一流专家,来为我们上课。诸如投资管理、移民留学等等。”

祝楠向记者介绍,目前,中信银行出国金融已经实现了贯穿留学生全生命周期的一站式服务,构成了“时间链、服务链、区域链”三链并行的服务生态圈,持续关怀留学生家庭从申请学校、出国留学到毕业实习的金融、教育需求。因此,要成为一名优秀的中信银行出国金融规划师,就必须具备全方位的业务知识。

不仅专业知识够硬,要想在中信银行的出国金融规划师大赛中争得十佳一席之位,还需要从长期“实战”中获得的一份自信和气场。决赛的舞台,是现场抽取情景剧,由同事们扮演客户,来向选手进行各种提问。

够专业:妇产科医生美签被拒,为对方悉心规划

祝楠表示,出国金融无小事,如果一次签证办不下来,或者一次汇款被退回来,对客户的损失可能是巨大的。专业的事交给专业的人,中信银行南京分行出国金融服务会让您少走弯路,心想事成。

以美签业务为例,祝楠介绍,这位阿姨是一位已退休的妇产科医生。阿姨一开始找了一家代理机构,当时这家机构为阿姨只填写了‘医生’,却没有告诉阿姨可能存在的问题。结果签证的时候,签证官追问具体是什么方向的医生,阿姨如实作答,却让签证官觉得为什么不在书面信息中体现,是否有意隐瞒,而拒签了。

祝楠得悉情况后,安慰了阿姨不要着急,并为她重新规划,让她如实填写了职业信息,准备好女儿为夫妻俩写好的邀请函,在面签时和签证官表明此次去美探望女儿的目的。“其实阿姨想去美国的原因很简单,那就把这部分的资料充实好,第二次去面签就顺利通过了。”

够贴心:一份独家“中信”,路书令客户点赞

祝楠告诉记者,许多在国外的年轻人都非常地忙碌,或忙于学业,或忙于工作,再加上有时差,因此,许多去国外探望儿女的老人,从准备签证到购买机票等,都相当地依赖祝楠。

祝楠在朋友圈中展示的国外旅游行程,更是她的客户朋友们特别爱看的,祝楠有心地把中信银行的各类出国金融服务融合在了自己的旅程中!

祝楠说:“从购买机票、住宿到租车、购物,我把中信银行的出国金融增值服务用了个遍。比如在booking上订酒店、租租车上在线租车,南航特惠机票,旧金山的奥特莱斯购物,都会享受到中信银行带来的全方位增值服务和体验。” 关苗 程迟

(编辑:gifberg)
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