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网贷平台服务转型提速 掌众财富以工匠精神打磨服务

2019/3/15 10:55:03      华讯财经      

春风十里,不如有你。为了回馈广大用户的长期支持与信任,掌众财富近日推出“春日享加息 上榜有豪礼”活动,为平台富豪排行榜上榜用户精心准备了一份豪礼。

细心的用户发现,跨入2019年,掌众财富平台在运营方面有了不小的变化,与用户互动明显增强,不断完善用户体验。如年初,掌众财富上线2018年度出借账单,这是掌众财富首次对平台用户量身定制的账单总结,方便用户回顾在掌众财富平台的历史出借情况,以及查看2018年全年的累计出借金额和利息收入。而后,陆续开展了掌众财富年终大奖拿到手软、预约等待有奖、官方微信群火热招募等一系列活动。

对此,掌众财富相关负责人表示,把用户放在第一位、重视用户体验是掌众财富一直以来坚守的理念。我们希望通过技术创新和服务创新,为用户带来更为满意的体验感,认真对待用户的每一分财富。今年以来采取的系列回馈用户活动,一方面是因为掌众财富一贯的运营风格,另一方面是因为网贷行业差异化竞争加剧,由此产生了强烈的危机感,倒逼平台加速改进服务。

随着监管趋严,互联网金融进入下半场,软实力比拼成为网贷行业成败关键。尤其经过2018年年中以来的陆续出清,行业释放风险,问题平台关停,因此对网贷平台而言,在获客拉新方面存在困难,但可以先将存量用户服务好,延长他们的生命周期。

同时,目前网贷正常运营平台数量下降至1058家,这意味着现有网贷用户将向优质平台集中。业内人士表示,网贷行业发展趋势要求平台注重修炼内功,淡化对量的追求,着眼于“质”的打磨,平台要在风控能力、资产拓展方面下大功夫,并且持续优化用户体验,不断提高用户满意度与平台黏性,进而走出一条差异化竞争与精细化运营的可持续发展之路。

“网贷发展固然有其自身的规律,但平台综合实力的形成绝不是一蹴而就的,无论是风控能力还是产品体验都离不开长期的投入。”上述掌众财富负责人表示,自运营以来,掌众财富发扬工匠精神,精心雕琢产品和服务,致力于为用户提供高品质的互联网金融服务。

据悉,掌众财富打造的如来风控系统上线以来,对数十亿条信息进行筛选,投入了大量人力财力,至今仍未停止工匠般的雕琢。

经过精益求精的建设,掌众财富通过移动APP应用、微信公众号为用户提供网络借贷信息中介服务的同时,实现了自身的稳健发展,稳居成交量及成交额排行前100名榜单。截至2019年2月28日,掌众财富平台已稳健运营1596天,累计撮合交易金额406.78亿元,累计交易笔数2211.70万笔,累计赚取利息3.66亿元。


(编辑:newshoo)
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