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《海马汽车如此让消费者伤心》连续报道之二
海马汽车问题多多
在合肥邓先生投诉海马汽车质量问题后,本报记者又与海马厂家取得了联系,厂方表示,“合肥4S店并未收到一位邓先生的投诉,服务热线也未收到其相关投诉。”果真如此吗?记者做了进一步跟踪采访发现——
9月15日,本报刊登的《海马汽车如此让消费者伤心》一文在社会引起了强烈反响。16日,青岛海马车主李先生也向记者讲述了自己的遭遇,称他遇到的情况比邓先生更严重,“除了异响,我的车连刹车都失灵了。”
变速箱异响如拖拉机
李先生说,“2006年12月他在青岛一家4S店买了一辆1.6升手动档海马2代。拿车后不久就发现变速箱异响,声音很大。坚持了几天,情况更严重了。”于是,拿到新车没多久,李先生就到4S店进行了第一次更换。“新的变速箱还是响,只是声音比之前小点。”对于这次更换,李先生很失望。后来,异响声逐渐大起来。一个月后,他再到4S店更换,情况更让他恼火,“花的是轿车的钱,开出去响得跟拖拉机一样。这叫什么事啊。”
李先生无奈的说,拿车不久还发现漏油,送到4S店开膛破肚检查。“我的遭遇比谁都严重,这款车几乎所有的毛病都体验过了。”他说一年里,他的新车换了3次变速箱;发动机罩支架断裂焊接了三次;离合器片损坏,离合器压片损坏,高油耗,刹车失灵……
众车主建立QQ群互抱怨
车使用了22个月,让李先生最恐怖的是刹车失灵。“今年5月份行驶时,突然停不了。当时踩下去就感觉不对,一顿一顿停不了。”
没过几天,他又遭遇了一次相同情况,并在完全失去刹车的情况下,挂2档、1档硬把车停下来。“说实话,我的车也修了不下30次,那次刹车失灵,我才感觉到生命没有一点保障。”李先生非常生气地说,邓先生跟他都不是个例,现在他跟一些海马车主建立了QQ群,“里面都是车辆有问题的车主,大家只能互相安慰。”
对于厂家称未收到半轴异响等相关投诉,李先生表示,这绝对是说谎。“我的车在青岛4S店出了名的,厂家还派过两个工程师来专门察看问题。在4S店碰到的车主大都是类似问题,他们不可能没收到过投诉。”而面对快过质保期的问题,他与邓先生态度相当一致,“车我打算放弃,质保一过肯定不会再开。”
昨天,合肥邓先生再次跟本报联系,希望厂家不要回避,能跟车主们积极联系给出一个妥善的答复。“车坏了可以修,但心伤了难弥补。” 记者 董 雪 |