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| 售后服务差，国美遭投诉 |
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| www.dzzq.com.cn |
2008-04-17 14:56:43 |
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| 记者： |
| 重庆沙坪坝网友195.175.37.* ：我于7.5号在重庆沙坪坝王府井国美店购买的格兰士空调（大1P），7.6安装后出现外机振动相当剧烈，安装工人无法作出解释，后与重庆国美来人鉴定说是无法解决，只有换外机。于是多次与国美联系终于7.9号更换外机。在使用的过程中发现关机不正常，每次关机要按关机键7~10次才能关机，并且温度调节异常，每次加减温度跳跃现象（25一下跳到27或30），随后与国美联系，说是7.10上门检查，可是7.10下午7：00还未到，又打电话说今天来不了，明天再来，可是第二天还是未到，因我担心空调有问题，故要求退货，可是国美解释说7天后就不能退货并且说须鉴定证书，于是又与国美联系叫他们上门解决，可是6天后仍然未给我解决，故我对国美的这种服务态度简直无法理解，作为一个家电销售的领头企业居然以这种服务在市场占领头羊？！ | |
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