2021年3月12日，友邦保险控股有限公司(港股代号：1299)董事会宣布财报，该集团保险规模庞大和持续增长的有效保单组合，所带来的经常性高质素收入来源，支持税后营运溢利增加5%，及末期股息增加7.5%至每股100.30港仙。2020年全年的新业务价值下降33%至27.65亿美元，反映2019冠状病毒病大流行带来的营运挑战。随着外出限制放宽，销售动力回升，2021年首两个月的新业务价值按年增长15%。集团的财务状况保持非常强劲及稳健。友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥表示：“尽管2019冠状肺炎疫情大流行，导致宏观经济出现前所未见的状况，为营运带来挑战，友邦保险再度取得非常强劲的表现。即使新业务价值受到社交距离措施的影响，我们所有其他主要财务指标均取得增长。本集团的财务状况保持稳健，同时增派末期股息。”

2020年，面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验，友邦人寿凭借高效迅捷的动员能力，深化科技转型，对卓越营销员渠道的持续投入，加大产品与服务的创新升级，使中国内地市场成为集团新业务价值的最大贡献者，总加权保费收入(TWPI)及税后营运溢利(OPAT)，分别实现了17%和14%的同比增长。在产品和服务创新方面，友邦深刻洞察后疫情时代消费者多层次的健康保障需求，持续发力完善其领先市场的“健康生态圈”。友邦于2020年初面向内地市场推出的“愈从容”重疾专案管理服务，以及于今年2月推出的全新一代重疾保障计划——友邦“友如意”重大疾病保险系列等，都引领友邦旗下重疾险进入全新时代。友邦不断升级的“健康生态圈”，覆盖了客户健康生活前中及后期的保障产品与服务，打造差异化竞争优势，为业务的可持续高质量发展，奠定坚实基础。

2020年对友邦而言也是意义非凡的一年。得益于中国进一步扩大和深化金融业对外开放的政策，友邦人寿于2020年正式获批成为中国内地首家外资独资人身保险公司，并在去年年底获批开始筹建四川分公司，这也是友邦人寿成立后获批筹建的首家分公司。友邦人寿首席执行官张晓宇表示：“后疫情时代，消费者的风险管理意识被提升至全新的高度，友邦人寿将一如既往通过不断创新，实现可持续高质量发展!”