“行大地 超有爱”中国大地保险江苏分公司第六届“5•20”客户服务节非凡开幕

今年的“5•20”,是中国大地超级APP上线一周年的日子,也是中国大地保险深耕前沿科技,立足客户需求,展开全面赋能线上化的开始。与往年不同,今年的客户服务节活动采用线上开幕形式,以“倡导交通”为主题,以“科技大地”为载体,与南京交警官方微信公众号、微博、抖音官方账号协同,开展交通安全共建合作,突出“5•20”客服节承载的社会价值和意义,关注每一位客户,关心每一位驾驶人,关爱每一个家庭。

大地保险江苏分公司总经理陶韬表示,大地江苏分公司客服节期间,将开展了以客户为中心、以“爱”为主题、以服务为己任的系列活动,展现自身价值与社会担当,强化各类风险防控意识,担起社会“稳定器”的作用。

继2020年与南京市公安局交通管理局“一盔一带”活动为结缘起点,中国大地保险江苏分公司与交管部门配合,共建交通安全“防护墙”。今年5月1日,恰是“醉驾入刑”十周年,中国大地保险江苏分公司再度牵手“南京交警”,合作开展“零酒驾”有奖互动活动。在“南京交警”抖音开展直播时,大地保险通过向广大驾驶人,发放酒后代驾券的形式,倡导“安全出行,拒绝酒驾”理念,以实际行动回馈社会,践行国企担当和责任。据悉,中国大地保险江苏分公司的代驾服务,上线已有2年多时间,有数万人次使用过该项服务,大大降低了酒驾醉驾违法行为和事故的发生几率,服务品质得到广大客户的认可。中国大地超级APP以消费者体验为落脚点,集引流、承保、互动、服务、理赔、管理六位一体,是真正意义上,以服务为导向的保险移动端平台。近一年来,该平台为广大客户提供了5大类,26个服务品类,上百个服务项目,包含智能客服、保单查询、线上理赔等多项特色服务,为公众带去真正便捷的服务。唐艾丽

编辑:newshoo