近年来，信泰保险以“客户价值优先”的经营理念，致力构建智能化服务平台，创新服务方式，以差异化“产品+服务”，满足多层次客户需求，并结合多元化用户保障场景，提供全流程保险数智化服务体验。通过信泰保险官微，帮助客户了解自身保障缺口和保障需求。同时，信泰保险对新一代双录系统，持续进行升级，覆盖四大场景应用，满足不同客户个性化服务需求。2022年上半年，电子化回访覆盖率近87%，远程双录占双录总数比率，同比增加2033%。信泰保险还持续优化线上(官微)自助理赔通道，100%的出险用户，均可在线报案;除身故外的其他类型出险用户，均可在线申请理赔。2021年，在线报案人数较2020年全年增长275%，在线申请人数较2020年全年增长545%;未来，信泰保险将紧跟市场发展趋势，积极拥抱变革，持续推进数字化转型工作，推动人寿保险业务实现更高质量发展。(孙小萍 徐澜鑫)