中意人寿在江苏市场深耕十六年，凭借雄厚的股东实力，秉承“以客为尊”的服务理念，先后荣获业内多项荣誉，获得消费者高度认可的同时，赢得了市场良好口碑。

近年来，中意人寿江苏省分公司深化创新服务内涵，倡导差异化服务。多形式向客户推广公司增值服务和“意管家服务”，实现自助理赔全面覆盖，线上理赔便捷。其中，该公司“闪赔闪付”功能，能让提交理赔申请至理赔款到账，平均只需几秒钟。中意人寿坚持精品化的产品策略，为客户打造“产品保障+健康管理”全方位健康管理生态圈。通过深挖客户风险保障与家庭财富管理需求，推出包括人寿、意外、健康、年金以及团体雇员福利计划在内的近千款主险和附加险，致力打造“有温度”的保险品牌。

2022年，中意人寿为回馈广大客户，温情推出“悦养老”居家康养服务，针对客户在“生理健康”、“心理健康”、“环境适老”三大方面的居家养老服务需求及五大痛点，精心打造了“远程医疗师”、“心理咨询师”、“康养评估师”、“照护援助师”及“居家改造师”等五大康养专家服务。为广大客户提供覆盖“活力-半活力-失能”全龄阶段居家养老服务，助力美好居家养老生活。

面对市场竞争环境的变化，客户的健康观念和态度，已然发生了改变，单纯的保障服务，已经不能满足高端人群的需求，保险作为金融产品的服务属性愈加凸显。今年是中意人寿成立20周年，中意人寿江苏省分公司将不断践行“以客户为中心”的服务理念，持续发挥险企的社会“稳定器”和经济“助推器”作用，通过积极探索“保险+康养”的创新模式，发展新的经营模式增长点，真正为用户提供高质量个性化、专业化服务和体验。（张春梅）