近日，龙腾灵感生活节第三站“古埃及文明大展专场活动”在上海博物馆盛大落幕，龙腾出行首席增长官兼中国区总裁苏俊出席活动，并接受媒体采访，分享了龙腾在居民消费结构、会员经济发展与数字科技创新等方面的洞察与实践。

龙腾出行首席增长官兼中国区总裁 苏俊

洞察市场，布局服务先机

苏俊在采访中表示，基于多年来服务用户的丰富经验与深度洞察，龙腾发现，消费者对服务的品质和体验要求越来越高，更加注重服务的个性化、情感化和场景化，追求更加丰富、多元、高品质的生活体验。从长期趋势来看，日益增长的服务型消费和体验式消费有望激发更庞大的国内及海外市场消费需求，全球的服务消费、文旅消费增速将跑赢大盘。

在这场消费升级浪潮中，龙腾敏锐布局先机，完成了从单一出行到多元生活方式的全新升级，把龙腾打造成一个更全面更多场景的全球品质生活服务平台，涵盖出行、健康、生活与文娱等。

立足优势，引领会员经济

放眼当下，会员经济俨然成为了最流行的商业模式，众多企业应用并取得了巨大成功，会员体系变成众多行业最关注的增长引擎之一，特别是当用户忠诚度和留存率成为衡量平台竞争力的关键指标时，会员制度以其独特的排他性和专属性，有效增强了用户对平台的依赖感和归属感，降低了用户流失率，为平台提供了稳定的收入来源。

作为一家B2B模式起家的公司，龙腾长期深耕服务多个细分行业，专注品质生活人群的服务与经营，成为金融、航司、OTA、互联网等不同行业在进行会员全生命周期经营与管理中不可或缺的伙伴。在苏俊看来，龙腾拥有在会员经济这个赛道的先发优势。

在平台化战略下，龙腾不仅将分散的品质生活资源融合在平台中，也将龙腾多年来服务不同行业客户的数字化技术和经验能力，以及对会员用户的洞察数据都沉淀在平台里，搭建起自身的场景营销能力、数据智能等关键技术能力，进而反哺给行业，帮助客户更好地服务终端用户。“在C端用户体验与B端服务提供商的双重角色中，龙腾出行持续发挥着自己的独特优势”。

双轮驱动，拥抱全球市场

苏俊强调，“平台化”和“国际化”是龙腾集团正在深入践行的重要发展战略。在技术创新的加持下，国际化战略与平台化战略相辅相成。立足科技基因的优势，通过技术驱动的服务创新，借力资源，用全球化的服务网络、多元化的产品，以及专业的国际化团队来满足不同市场的差异化服务需求，坚持为客户和用户创造价值是龙腾能够在多元市场可持续发展的核心。

保持战略定力，推动全球品质生活服务平台的落地，一方面提升C端的用户体验满意度，一方面能够赋能B端客户的业务指标增长，同时优化资源端的使用效益，实现平台和资源协同的经济效益，实现了多边共赢。

龙腾将持续通过技术、服务模式的创新和整合全球高品质生活资源，深化多方战略合作，协同发展，构建全球多边价值，和大家共同筑造更加美好有魅力的生态圈，和用户一起品味品质生活的精致与多彩。

龙轩