长安汽车携手深演智能,Morketing灵眸奖见证AI营销力量

11月21日,第九届灵眸大赏在上海拉开帷幕,并于晚间正式揭晓2024年度Morketing“灵眸奖”获奖榜单。其中,长安汽车携手深演智能共同合作创新的营销技术案例《长安汽车新汽车新营销线索中心建设》,从900+参赛作品中脱颖而出荣获灵眸奖“MarTech技术”- 精准营销类奖项。这一荣誉不仅是对长安汽车在营销领域创新实践的认可,更是对深演智能在AI和数据驱动营销方面的多维度综合实力的褒奖。

MorketingAwards 灵眸奖创立于2017年,是由全球营销商业媒体服务平台“Morketing”及旗下研究咨询机构“Morketing研究院”推出的定位于国内首个“数智驱动商业创新”的行业奖项。凭借其强大的评委阵容、专业的评审标准、客观中立的评审流程,目前已发展成为营销行业内权威奖项之一。

直击车企业务痛点

AI营销助力长安汽车创造增收超10亿

长安汽车,作为我国资深汽车央企,历经三次重大转型:从军工到民用汽车,从合资商用车到自主乘用车,再从传统燃油车到新能源智能汽车。在这一系列转型中,长安汽车紧跟市场趋势,实现了产品的升级和业绩的增长。2013年至2016年间,长安利用SUV市场增长,推动自主品牌发展,但合资品牌仍是业绩主力。2017年至2019年,历经合资产品周期疲软、质量问题和业绩受挫后,长安从2020年起进入调整期,最终剥离亏损业务,优化资产结构,凭借其自主品牌UNI、CS75 Plus等高毛利车型实现营收和利润的连续增长。2024年,是长安汽车迎来新能源转型的关键时期,数字化转型战略和智慧营销能力建设有望带来新的增长点。

和市面上几乎所有的车企一样,长安汽车也面临着巨大的行业压力,随着国内汽车市场进入存量时代,行业竞争愈发激烈,线上线索获取成本不断上升,有数据表明,目前乘用车市场线索运营成本在过去四年增加了35%,但线索转化率却下降了14%。

长安汽车同时还面对着集团多品牌联合运营的挑战,经过超6年的转型布局后,长安汽车已形成了UNI、CS系列构成的传统燃油产品销量安全垫和定位“低中高”的“启源+深蓝+阿维塔 ”新能源转型品牌组合。同一集团下不同子品牌的运营相互独立,导致其获客成本重复率高、转化率低。而在营销领域,长安汽车还存在顾问跟进过程缺乏相应智能洞察手段和运营能力,难以主动把握用户意向及行为变化,导致线索转化利用不足等问题。如何借助AI营销寻求规模化突破,如何提升跨品牌之间的线索复用率和线索价值,高效提升线索精细化运营能力,成为长安汽车亟待解决的重要课题。

深演智能作为国内唯一拥有全链路数字化营销能力的公司,可以为客户提供端到端(End to End)的解决方案,既帮助客户从数智化基建的源头实现降本增效,又能在全渠道各个触点提升用户触达和互动的效率与价值转化效果。这项有别于其他的独立厂商的技术能力深受长安汽车肯定,双方希望通过《长安汽车新汽车新营销线索中心建设》项目,共同探索更加高效、智能、敏捷的集团化跨品牌线索运营模式,实现长安汽车的用户体验和销售额双提升。

面对集团化多品牌、多车型、全链路线索业务场景,深演智能帮助长安汽车全面贯通线索汇聚、清洗、评级、下发、培育、复用等六大能力,依托用户(线索)、经销商、产品、顾问等四大核心要素,通过大数据整合、算法模型研发、数字化赋能等三大核心手段,为长安汽车提供了敏捷、智能的数字化解决方案,实时支撑流量线索到销售转化全过程的高效运营。

双方的合作带来优异表现,如在线索清洗环节,深演智能帮助长安汽车的接入线索实现了从基础清洗、黑名单甄别模型识别,到利用AI语音机器人与AI大模型应用的跨越,有效地拓展了线索“提纯”的方法和路径。最终,入池后低质线索识别率实现指数级倍增,月平均减少1000+小时的低效率人力投入,大幅提升了后链路线索质量和营销效率。而在线索复用方面,长安汽车也实现了集团跨品牌全域存量线索的循环复用,进一步盘活了数据资产的利用价值,一阶段带来新增销量超过万台,累计创造增收超过10亿元。

出色的合作效果

背后是深演智能扎实的增长内功

深演智能的AI产品和全链路解决方案胜在更懂业务。为了给合作伙伴带来更切实际的帮助,过去13年,基于自主研发的福尔摩斯AI算法平台为营销决策云提供底层能力支撑,深演智能不仅积累了深度算法和技术,更重要的是沉淀了深厚的行业知识,尤其是影响AI营销效果的特征处理这一核心能力上,深演智能更是预置行业沉淀特征。如汽车行业的战败销售线索激活,普通模型会选择“过去6个月看过车”的人群指标做特征处理;而深演智能的行业预制模型,出于过往的经验积累和场景达成,会用“过去30天-60天没看,但最近30天密集看”的人群指标,而仅仅一个小指标的变化,其在模型效果上就能有很大的提升。该项技术能力也在与长安汽车深度合作项目中再次成功得到验证。

深演智能凭借其扎实的基本功,已经把营销实践核心需要的数据处理和算法模型技术,深度沉淀在领先的用户数据智能产品系统中。无论是一方用户数据处理平台 CDP,还是全渠道用户互动平台 MA,都被国际权威机构Forrester和IDC评为市场的领导者产品。

作为一家以AI技术驱动的营销技术公司,深演智能自成立以来一直秉持“AI赋能决策”的理念,专注于利用机器学习算法和大数据技术,为国内外大中型企业级客户提供一站式营销云产品。核心产品包含CDP、MA、DMP和智能投放系统等,大大帮助品牌提升用户整体生命周期价值,提高CRM、电商转化、数字广告等方面的效果,已助力汽车、零售、美妆、奢侈品等众多500强客户提升营销ROI。

未来,深演智能也将继续携手合作伙伴,通过深化AI营销技术的应用,以数据驱动和市场洞察为支撑,加速推动汽车智慧营销的数字化转型,为行业树立新的标杆。

龚斯轩

编辑:gloria
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