近日，2023IDC智慧城市特别奖公布。阿里云参与承建的浙江“舟山办事不出岛”和江苏常州城市运行“一网统管”两个示范案例成功入选。

“舟山办事不出岛”和常州城市运行“一网统管”在实践中探索出了数字政府和智慧城市的应用路径和创新模式，对于推动我国城市数字化转型和智慧化升级具有重要的借鉴和推广价值。

据介绍，阿里云深耕数字政府领域多年。已累计服务30个国家部委，帮助政府客户建设了超过300朵云，城市大脑在50多座城市落地并创新了600多个智慧场景。近年来，阿里云率先提出MaaS 模型即服务模式，正依托云+AI的整体技术优势，打造通用能力更好地服务城市数字化转型。

舟山位于浙江省舟山群岛，是长江流域和长江三角洲对外开放的海上门户和通道。岛屿众多且分散，偏远岛屿存在办事难等问题。

为解决老百姓办事难、办事慢问题，舟山市以浙江省级政务服务2.0建设为支撑，推动政务服务下沉。阿里云团队以办事不出岛为目标，通过智能导服、收办分离、线上线下相融合，引领舟山政务服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变，探索出一条具有海岛特色的基层服务模式。

目前，舟山全市39个乡镇(街道)和395个村(社区)实现220项基准事项全部嵌入到便民服务站(点)自助终端设备/综合窗口，以及103项涉及公安、市场监管、不动产、公积金等多个热点民生领域政务服务事项都实现了一网通办模式。 舟山民生事项“就近办”率达到 85%，偏远海岛群众办事时效提升80%以上。

常州作为首批国家智慧城市试点，为更好地推进数字化、智能化建设，于2022年正式启动了“一网统管”建设。

常州城市运行“一网统管”基于阿里云飞天云平台、AI、大数据等技术构建了系统完备的“基座+平台+场景”架构，接入超百亿数据，实现了跨部门、跨层级的数据共享与业务协同。从群众需求和市域治理突出问题出发，创新了39个“智能、高效、精细”的智慧城市应用场景，为市民打造一种全新的生活体验——“有感服务，无感管理”。

目前，常州城市运行“一网统管”系统可以在秒级发现城市中各类问题，以“算力”换“人力”，更加高效地实现精细化治理;用“智能”增“效能”，全面提升了城市事件处置效率;同时借助数字孪生技术，以更加科学、精准的方式预警风险、指挥调度，用“数据”做“决策”，全面防范和化解各类风险。