春节将至，年味渐浓，节日消费迎来高峰，为保障广大消费者新春期间出行、餐饮、游玩等消费环节的安全与权益，近日，南京市消费者协会围绕“衣食住行”发布新春消费避坑指南，提醒广大消费者理性消费、安全消费，度过平安祥和的新春佳节。

出门在外安全放首位

春节出行，无论是返乡团圆还是外出旅游，均需将安全放在首位。自驾出行前，务必对车辆进行全面检查与保养，提前规划路线、了解路况及景区通行信息，错峰出行并杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶;公共交通出行则需提前购票，遵守交通场站秩序，妥善保管个人财物。同时，做好行程中的人身防护，关注目的地天气及安全提示，遇突发情况及时寻求相关部门帮助。

外出就餐或预订“年夜饭”时，优先选择证照齐全、环境整洁、信誉良好的餐饮单位。注意核对菜品价格，问清收费项目(如服务费、包厢费)。网络订餐要关注商家资质，收到餐品后检查包装是否完好、食物是否变质。点餐时按需适量，根据用餐人数合理点餐，主动选择 “小份菜”“半份菜”，剩余食物建议打包，自觉践行“光盘行动”，抵制餐饮浪费。节日期间饮食应注意荤素搭配，营养均衡。不食用野生动物、来源不明或未烧熟煮透的食物，不过量饮酒。就餐后及时索要消费发票，若出现食品安全问题，妥善留存剩余菜品、消费凭证等相关证据。

在住宿方面，南京消协提醒消费者提前规划住宿安排，通过正规平台、酒店官方渠道预订住宿房源，仔细查看商家资质、客评反馈、房型价格及退改政策，切勿轻信陌生链接、私下交易，避免遭遇“虚假房源”“低价诱导”等消费陷阱。入住期间妥善保管个人物品，注意住宿场所的消防通道、安全出口位置，确保居住安全。

购票认准正规渠道消费凭证保留好

前往景区游玩前，提前了解景区开放时间、承载量、门票预约规则及优惠政策，通过景区官方平台或正规票务渠道购买门票，拒绝黄牛票、低价票，谨防购票诈骗。进入景区后遵守景区管理规定，爱护景区环境及公共设施，参与游乐项目时，确认项目安全资质及自身身体适配性，听从工作人员指导。切勿在景区周边购买无资质、无保障的商品，避免因盲目消费造成权益受损。

消费过程中，务必妥善保存发票、订单截图、支付凭证、聊天记录、促销截图等各类消费凭证，一旦发生消费纠纷，首先与商家或经营平台积极沟通协商解决。若协商无果，可拨打属地12315或12345投诉举报热线，或登录“全国消协智慧315”“全国12315网站”小程序投诉举报。 

 王芙蓉