紫金农商银行:做活社保卡服务 打造便民金融生态

就医结算、缴费查询、待遇领取、身份凭证……社保卡与大众生活息息相关。2021年1月11日,南京市第三代社保卡正式对外发布,紫金农商银行作为第三代社保卡江苏省联社首批试点发行农商行,创新做好社保卡“服务文章”、打造便民金融生态,成为目前南京市首批上线网点数量最多的合作银行。截至目前,紫金农商银行第三代社保卡累计发卡量已超35万张,位居南京地区发卡银行第一位。

第三代社保卡上线发布即可以确保服务网点数量最多,这得益于紫金农商银行构筑金融服务网络的战略宗旨——“做深五百米、做透一公里”。

紫金农商银行135家营业网点中有89个网点分布于农区和城郊,330台自动存取款机覆盖所有街道(乡镇);77个农村普惠金融服务点“幸福驿家”,实现全市行政村全覆盖;474个村级财政集中支付完成归集,做到了村村有点、有“机”、有联络员。与此同时,该行积极打造南京市“代缴费项目最全银行”之一,成功上线了南京地区水、电、燃气等所有代收项目。第三代社保卡一上线,该行南京地区129个网点全面投入紧张有序的发卡工作中;同时辖区内的41个街道配备立式发卡设备,覆盖该行重点营销区域,全行10家分支行配合当地人社局及相关街道开展社保卡相关服务。 

该行在三代社保卡发卡过程中,发挥天然的人熟、地熟、情况熟的优势,一方面,紧抓春节前后网点业务办理旺季,守好“厅堂营销阵地”,树立用心营销、敢于营销、善于营销意识,逢人必宣传三代社保卡,在辖区逐渐形成良好的口碑,为三代社保卡的推进打下了坚实的基础。三代社保卡上线一个月的时间,全行10家网点发卡量超过2000张,52家网点发卡量超过1000张,在该行形成你追我赶的营销氛围。另一方面,充分发挥“三区”网格化金融服务体系作用,划分网点管户区,明确区块管户人,聚焦1.6万人“百行进万企”和新型农业经营主体客户、60万人农户、70万个体工商户、100万人市民卡客户,通过“网格化”服务实现社保卡和存贷款产品全面营销、网点和客群所在点“点点联合”的良好局面。该行玉带支行针对网格内6个社区制定了详细的推广宣传计划,由社区书记牵头对接,社区网格员及小组长作为与社区居民联系的桥梁,挨家挨户走访宣传三代社保卡,顺利实现每周重点宣传两家社区,三周时间实现玉带地区走访宣传全覆盖的目标。

第三代社保卡可实现跨省结算就医,具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能,以及现金存取、转账、消费等金融应用功能,居民可在医保就医、交通出行、旅游观光、文化体验、金融服务等方面实现一站式服务体验。第三代社保卡的这一全场景应用模式与该行着力打造的“场景银行”目标不谋而合。该行作为第三代社保卡首批试点银行,换发三代社保卡的客群即为场景营销的核心入口之一。 崔芬丽

编辑:gifberg