7月21日，中国银保监会办公厅发布《关于支持防汛救灾加强金融服务工作的通知》(以下简称“《通知》”)。为全面贯彻落实《通知》中的相关工作要求，7月22日上午，郑州银行召开党委扩大会议，党委书记、董事长王天宇听取相关部门防汛救灾工作落实情况、各机构网点营业情况及各项金融服务保障开展情况，安排部署下一步重点工作。

王天宇强调，全行上下务必切实提高防汛救灾工作的思想认识，认真学习习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，提高政治站位，树牢“人民至上、生命至上”理念，把员工、客户生命安全放在第一位。王天宇要求，全行各部门、机构必须紧急动员、迅速响应，深入排查网点潜在风险隐患，认真开展机房、库房、电路线路、消防通道、排水设施等场所、设备的防汛检查，提前做好人员、物资、资金储备，筑牢安全运营的“金融堤坝”。

在强化基础金融服务保障方面，王天宇要求相关部室及时启动灾备和应急预案，保障金融资产和重要数据安全，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对于受灾群众、受灾企业应急支取等金融需求，要引导客户通过就近办理、电子渠道等方式办理业务，适时开启“绿色通道”，保证提供安全、便捷的金融服务。对于因客观原因尚不能正常营业的网点，机构负责人要落实一把手职责，积极主动向客户做好告知、解释、疏导工作。王天宇同时鼓励各网点机构在抓好自身防汛应急工作的同时，尽己所能地向有需求的市民提供避灾避险、应急物资供应等民生服务。

同时，王天宇指示相关业务部门，积极主动对接防汛救灾、民生保障各类企业，提供信贷支持，依法合规高质高效办理信贷审批。条线部门要加大普惠金融领域资源倾斜力度，尽快出台贷款让利、减免服务收费、调整还本付息安排等业务方案，最大程度扛起金融机构担当，帮助受灾群体渡过难关。

会后，郑州银行领导班子第一时间落实会议精神，分头前往尚不能正常营业的网点调研慰问，帮助分支机构解决困难、排查险情，用实际行动彰显郑州银行党委担当。