近年来，小微企业是吸纳社会就业的“主力军”，是激励创新、带动投资、促进消费的重要“生力军”，银行账户使用是否便捷、资金存放是否安全、费用优惠是否切实享有，这些对小微企业的资金运营、经营发展有着重要意义。为切实解决小微企业“急难愁盼”问题，广发银行南京分行多措并举不断优化企业开户服务，提高企业开户效率，助力改善营商环境，展现金融央企成员单位的责任担当。

精简流程 优化小微企业账户服务

“前两年我来银行办理企业开户时，需要填写好多张开户表单，当时老是填错重写，在银行填单就花了40多分钟，效率实在太低了，想到又要填那么多张开户表单，都怕来银行开户了，但是这次来广发银行后发现小微企业开户填单流程已经优化了，现在感觉在银行开户方便太多了，效率提升了几倍，对广发的服务非常满意!”正在银行柜面办理企业开户的张先生举起大拇指肯定地说。据了解，广发银行南京分行针对客户填单纸质凭证多、填写易错的问题，整合开户表单，开户只需加盖一份开户申请书、一份综合协议、一张印鉴卡即可。在开户时效方面，正常情况下一个工作日内即可办结申请程序，企业账户可即开即用。

广发银行南京分行推广线上填单，极大地缩短了柜面办理时间。客户可通过广发银行官方网站、广发银行公司金融微信公众号、微信小程序预约开户，线上预采集开户信息，后台预先审核客户资料，即时就可收到开户预约受理回执，线上化服务可有效减少客户填单和临柜等待时间。客户提交开户申请并进行预约后，当天或次日就会收到通知短信，客户可按预约时间或收到预审核短信后尽快前来银行完成开户手续。

此外，广发银行南京分行各网点还陆续开通对公开户智能化 “云柜员”服务，在预审核资料后，采用云柜员真人视讯与客户互动，自助完成业务审核、资料查验、账户开立，大大提高了开户时效。

量身定制 个性化打造单位捷算通卡

王先生是一家小微企业的法人代表，频繁出差于北上广地区，起初，广发银行工作人员向其介绍单位捷算通卡，王先生还质疑卡片是否真的方便实用，在切身尝试使用后王先生肯定地说：“自从有了单位捷算通卡，一卡在手，通行全国，可实现就近办理对公业务，7×24小时贴心服务，有效提升了我们单位资金运营效率”。广发银行南京分行用心服务小微企业，专门为企业量身打造了特色产品——单位捷算通卡，卡片采用先进的芯片技术，具有现金存取、转账、汇款、资金归集、智能理财及贷款等丰富功能，使用灵活、便捷、安全，满足对公客户多样化金融服务需求，免去了以往到银行网点排队、填支票等繁琐程序。

让利惠民 降低小微企业服务收费

“我刚注册一个公司，需要来银行开个账户，银行开户需要收多少费用?除了开户费，开通企业网银收多少费用?开户还有什么其他费用?小微企业开户收费要比中大型企业开户收费优惠吗?”打电话来咨询的是刚刚大学毕业的李女士，她一连串咨询的都是银行开户服务收费问题。广发银行积极响应党中央、国务院、人民银行和银保监会等部委关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，按照普惠、统筹、合理、公益原则，主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费，助企纾困。广发银行南京分行现已推出多项普惠金融优惠措施，涉及银行账户服务、人民币结算、银行卡刷卡、ATM跨行取现、电子银行业务、票据业务等六大类手续费类别。

根据 《中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费通知》(银发〔2021〕169号)等文件，结合本行实际，2021年9月30日至2024年9月30日期间，广发银行针对对公结算账户管理费和开户费、对公跨行柜台转账汇款手续费、单位结算卡ATM转账汇款手续费、对公电子渠道汇款手续费、电子银行安全认证服务费的“安全认证工具-数字证书”年费、电子银行安全认证服务费的 “安全认证工具-Key盾费”等实行减免优惠。

广发银行南京分行在小微企业账户服务及降费减免工作中，努力强化担当作为，积极践行社会责任，通过优化账户服务、创新金融产品、降费不降服务等措施，不断提高金融服务质效，为支持小微企业、个体工商户等市场主体发展作贡献。 晓凡