党史学习教育开展以来，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)系统上下坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，全心全意为群众办实事、办好事，深入践行“以人民为中心”的发展理念。下辖机构山东省分公司以打造“客户有保障、员工有尊严、基层有活力、公司有形象”四有追求为目标，把党史学习教育深度融入到为民服务解难题、推动公司富员强司、高质量发展当中，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

贯彻新发展理念办实事

中国人寿寿险山东省分公司积极服务黄河流域生态保护和高质量发展等国家区域发展战略，发挥综合金融优势，为山东当地企业及居民提供便捷高效的一揽子综合金融服务;积极推进集团与山东省政府战略合作协议商定事项落地，牵头“三司一行”，成立对接战略合作协议委员会，加快各事项的落地落实;全面助力新旧动能转换，通过中国人寿大厦(山东)，积极服务地方招商引资，已吸纳64家优质企业入驻办公，为地方经济发展做出贡献。提升服务实体经济质效。主动融入“一带一路”倡议，全面对接中国企业派出人员风险管理需求;新拓“一带一路”客户10家，业务覆盖印度尼西亚、越南等多个“一带一路”沿线国家。积极协助推进保险资金与山东省重点项目对接，助力国寿保险资金支持地方实体经济发展。截至2021年6月末，中国人寿在山东省存量投资金额近千亿元 (不含国债和金融债)。全力支持健康中国建设。积极向省医保局、省监管部门建言献策，为山东省大病保险市场平稳运行贡献国寿智慧和国寿方案。2021年，累计赔付约105万人次，赔款支出约14.4亿元。

扎实推进乡村振兴办实事

中国人寿寿险山东省分公司着力做好巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接，成立助推乡村振兴工作领导小组及办公室，下发专项方案及年度工作计划，从10个方面对助推乡村振兴做出部署。省市班子成员广泛开展乡村振兴调研，对困难群众及驻村干部进行了现场慰问。截至10月底，投入资金、物资110余万元用于推动帮扶产业、基础设施建设及帮扶产品购买。发挥主业优势，积极开展特惠保险业务和医疗补充保险业务，乡村振兴系列保险，前三季度承保超过80万人，赔付金额超过1.1亿元。广泛开展关爱活动。联合卫生健康、妇联等机构，广泛开展“关爱女性健康助力乡村振兴”活动，配合“两癌”筛查活动，按规定向已脱贫建档立卡适龄女性赠送保险。集中组织“敬老月”关爱活动，通过走访慰问、节目演出、智慧帮扶、志愿服务等形式开展活动20余场，服务3000余人次。联合计生协在全省开展“生育关怀金秋助学”公益保险捐赠活动，为计生困难家庭学生提供保险保障。公司还积极响应山东省团省委“希望小屋一起捐”活动号召，合计捐款6.3万元为贫困儿童建立学习书屋。持续推进“大美县域幸福乡村”工程。在全省启动“齐鲁国寿最美保险示范乡镇”评选和 “大美县域幸福乡村”两乡生产单元标杆建设，全省共入围“齐鲁国寿最美保险示范乡镇”50家，通过打造一批标准化职场，吸纳当地1.5万人创业就业，为稳就业、稳发展搭建平台，受到广泛好评。

打造理赔服务品牌

开展“我为客户办实事”便捷理赔，共为全省11.13万人次客户送上极速理赔快捷体验;实现“重大疾病一日赔”，共为11249位客户提供了 “重疾一日赔”服务，为客户送去了4.07亿元赔款。开展绿色驻点医院服务，目前绿色驻点服务已覆盖6家分公司、37家医院，客户出院即获得理赔。提供便捷的“掌上赔”服务，通过理赔管家平台，及时做好客户报案信息的响应、服务支持工作。同时还为有特殊需求的客户提供“上门鉴定”服务，切实提升客户理赔服务体验与服务效率。

中国人寿寿险公司表示，将始终把“我为群众办实事”实践活动摆在党史学习教育的突出位置，做到精力再聚焦、措施再加强、责任再压实，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事,不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。 周洁