近日，兴业银行吴中支行带着七道具有代表性的题目，走进苏州公园开展金融网络知识竞答活动。据了解，这些“经典题”涵盖密码设置、卡片挂失、网上支付等各方面的常识问题，兴业银行吴中支行结合参与者问卷答题结果，辅以实际案例，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

“密码用简单的数字排列不安全，也不要用和身份证信息有关的数字。”简单的数字排列也不安全。”银行工作人员从问卷题目出发，提醒参与者尤其是老年人密码安全的重要性，避免被不法分子利用盗取的信息转移资产。

除了7道“经典题”，兴业银行吴江支行工作人员还利用下班时间绘制了手机操作图。吴江滨湖乐龄养老公寓是该支行长期对接的社区之一，工作人员得知社区老年人对智能手机操作课程非常感兴趣，但此前以口述为主的授课效果都不太理想。近日，工作人员带上手机操作图，给社区的老人上了一堂智能手机教学课。

通过手绘教程及现场演示，老人们学会了如何添加微信好友，当场就和身边的朋友互加了好友。“太好了，以前总是学不会也不知道怎么做笔记，这个一看就明白了，忘了还能再拿出来看看。”他们纷纷赞叹这份自制操作图很实用。

下阶段，兴业银行苏州分行将继续坚持金融知识普及工作常态化、多样化，根据不同特征的群体展开有针对性的宣教，特别是老年人群体，在提高其金融风险防范意识和能力的同时，帮助老年人解决智能技术运用困难。

兴业银行苏州分行