江苏如皋，濒临东海，被国际自然医学会评为世界六大长寿乡之一，更是“华东红色革命摇篮”，为全国较早传播革命火种的地区之一，有着光辉的革命历史和光荣的革命传统。习近平总书记在关于退役军人工作重要论述中指出，扎实做好优待工作，努力让优抚对象受到全社会尊重，让军人成为全社会尊崇的职业。2021年，中国人寿南通如皋支公司积极贯彻党中央决策部署，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，积极探索保险拥军新模式，联合当地退役军人事务部门创新打造“爱军保”项目，让广大退役军人真真切切感受到了温暖，进一步提升了退役军人荣誉感、幸福感，在全社会营造了关爱退役军人的浓厚氛围。

聚焦拥军热点，参与社会管理

积极弘扬优良传统。如皋是省级“双拥模范城”，地方拥军优属有着良好的社会基础。中国人寿如皋支公司作为根植如皋多年的国有保险公司，主动承担社会责任，经过前期14个月的走访调研，如皋支公司了解到当地退役军人大多是自谋职业，总体收入不高、保障不全，抵御疾病和意外风险的能力相对有限。如皋支公司发挥保险专业优势，制定并呈报《关于进一步提高退役军人和配偶商业保险保障待遇的建议——国寿“爱军保”打造如皋拥军新举措》，得到了如皋市退役军人事务局及如皋市政府的高度认可和大力支持，走出了保险拥军的第一步。不断丰富救助体系。“爱军保”项目涵盖疾病、意外两大类，保障重大疾病、疾病住院医疗、住院津贴、疾病身故、意外身故、意外伤残、意外医疗费、猝死共8大责任，与现有社保相补充，由退役军人个人出资300元自愿购买，以“小支出”享受“大保障”，同时退役军人配偶无需出资，也能享受50%保额的保障。2021年，“爱军保”项目承保10177名退役军人，连带保障9515名退役军人配偶，参保率达54.6%。“爱军保”项目实施以来，全市未发生一例60周岁以下退役军人家庭因病因伤寻求救助、朋友圈发起轻松筹水滴筹的事件。

细化爱军举措，提升保障水平

竭力提升保障覆盖。“爱军保”产品一经推出就受到了社会关注，如皋支公司平均每天接到百余个咨询电话，经工作人员两三分钟简明扼要的政策讲解后，都踊跃参保。尤其是如皋支公司以专属优惠方案连带承保退役军人配偶，通过惠民服务让退役军人享受更多实惠。全面强化理赔服务。如皋支公司切实将“爱军保”项目作为民生工程和政治任务加以推进，以“应赔尽赔、快速理赔”让退役军人感受到实实在在的保障。截至2022年1月底，已为459名退役军人和配偶提供了理赔服务，共计赔付重大疾病、疾病住院医疗、意外身故、意外医疗、住院津贴等共计210余万元，获得了广大退役军人家庭、基层干部的一致好评。2021年6月，针对全市发生的第一例罹患胆管癌的退役军人参保对象，如皋支公司工作人员陪同如皋市政府领导上门慰问、送赔款，鼓励他保持乐观心态、积极战胜病魔。同时，如皋支公司还踊跃参与当地退役军人慈善项目，奉献国寿爱心。持续不断的爱心公益活动广受退役军人群体的赞誉，也得到了当地媒体平台的关注和报道。

树立惠军品牌，彰显责任担当

“爱军保”项目的开展为保险行业参与拥军探索了新路径，为政保深化合作解决热点问题和民生需求提供了借鉴。据如皋市退役军人事务局反馈，如皋支公司到镇村入户服务时，参保的退役军人常用“共产党好!政府为老百姓做好事!国寿公司服务好，不用百姓东奔西跑!”等朴实的语言为政府和中国人寿点赞。江苏省退役军人事务厅将如皋“爱军保”在全省予以表彰推广。“爱军保”项目的连锁效应在进一步扩大，国寿拥军品牌也在江苏各地得到推广，正在推进的“爱军保”系列退役军人保险项目已超过35个，充分彰显了中国人寿作为金融央企的社会责任和政治担当。2022年，如皋支公司将在项目试行一年的基础上，结合退役军人群体需求，探索实施升级版“爱军保”，将参保范围扩展到退役军人、三属(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属的简称)年龄在60周岁以下的子女及其配偶，进一步提高军人身份给家庭成员带来的荣誉感，营造“一人参军，全家光荣”的良好氛围，弘扬正能量，共筑中国梦。面向未来，中国人寿如皋支公司将持续关注退役军人的保障需求，灵活运用保险专业优势，在夯实“爱军保”项目基础上踊跃创新，加大政策宣传力度，让更多的退役军人家庭享受到“爱军保”的保障，牢固树立国寿拥军新品牌。周洁