为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效，增强金融消费者风险防范意识，推动建设银行金融消费者权益保护工作高质量发展，促进和谐金融生态环境，根据监管部署“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，建行苏州分行积极组织开展了教育宣传活动。

走进商户、社区开展宣教活动

建行昆山分行曾荣获2021年度苏州市“消费者满意单位”称号，为进一步提升服务质量，增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，建行昆山分行立足营业网点厅堂，走访周边商户、社区开展“3·15金融消费者权益保护周”主题宣传活动，让金融服务惠及百姓生活。

建行昆山分行的员工们精心准备，为大家发放了 《防范电信网络诈骗读本(大字版)》，并对消费者关心的电信诈骗、银行卡支付安全、网络支付安全等知识进行现场解答。针对老年客户等行动不便的群体，员工们巧用金融科技力量，采取上门服务的方式，有效地解决了他们的金融消费需求，让客户感受到了“温暖消保”。

走进企业普及金融知识

近日，建行昆山分行来到代发企业——昇印光电(昆山)有限公司为该公司的员工普及消费者权益保护相关法律知识。活动现场，建行昆山分行的员工在大厅显眼位置竖起了宣传展板，并在桌上摆放消费者保护知识的宣传手册供客户浏览。同时，该行工作人员还热情解答客户提出的法律问题及日常生活中涉及的困惑，引导客户树立正确的消费观和维权观。

利用厅堂讲解防范知识

建行盛泽支行开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，本次活动以共促消费公平，共享数字金融为主题，特殊时期，该行员工积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，同时对营业场所及用品进行全面消杀，加强厅堂防疫措施，保障广大客户金融服务需求。

建行盛泽支行充分利用厅堂讲解发放宣传折页，向厅堂客户宣传防范电信诈骗、抵制非法集资、反假货币、存款保险、国债等金融知识，增强了消费者的风险防范意识。

走进开发区开展“3·15”活动

建行苏州长三角一体化示范区分行走进了开发区企业，向职工普及消费者权益保护的金融基础知识，提醒企业员工强化风险意识，合理选择合法规范且适合自己的金融产品和服务，坚决远离非法金融活动，抵制出租、出借、出卖银行卡行为，共享美好生活。

建行苏州分行始终坚持争当消费者权益保护的先锋队，将保护消费者权益融入日常工作的方方面面。

建设银行苏州分行