三月以来，新一轮奥密克戎疫情来袭，上海面临着疫情防控常态化以来形势最严峻的一次考验，大量小区、写字楼的封闭管理，给基金公司的业务运行带来了一定的挑战。

为抗击疫情，国海富兰克林基金公司立即启动危机处理及应急响应机制。公司采取了最小化办公方案，全体员工克服困难，勇于担当，关键岗位7*24小时驻守值班，线下与线上办公紧密配合，确保了业务的连贯性，践行着“持有人利益至上”的庄重承诺，公司也尽最大努力保护员工的安全健康。

未雨绸缪，多轮演练完善预案

为应对疫情期间各类可能的突发情况，早在2020年1月疫情爆发初期，国海富兰克林基金就立即成立了由董事长担任组长，由全体高管、合规、行政、市场和人力资源部门负责人组成的疫情管理委员会领导小组，就疫情防控的各类情形提前做了各种详细预案。同时组织相关人员进行了多轮灾备及远程桌面应急演练，以保证疫情期间业务和系统的平稳运行。

组织得当、有序安排，兼顾员工安全与业务合规

本次疫情爆发后，根据公司危机处理和应急响应机制，公司有序安排疫情防控阶段各项事务，及时准备应急物资和物料，灵活应对疫情防控的升级及变化。

人员安排方面，公司采用A、B角方式，减少人员流动，妥善安排现场办公人员轮岗及授权安排，降低交叉感染风险。同时及时启动了最小化办公方案，关键岗位实行24小时值守，预防因小区或办公楼封楼导致业务中断或发生故障。期间，由公司高管带头轮值，投资、交易、风控、注册登记、估值清算、信息技术、行政等核心业务部门坚守岗位，轮流24小时驻场办公，在市场行情波动较大的情况下，我们有效保障了投资交易和运营等各项业务的安全有序、平稳高效。

其中，在信息安全与合规管理方面，为配合远程办公需求，公司提供了必要的、安全可靠的远程设备设施，做好相关员工的信息安全管理和合规培训，对VPN及数据安全进行严格管控，持续对远程办公相关系统及业务进行监测、跟踪和审查，确保公司业务及系统安全平稳。

恪尽职守，为客户利益保驾护航

由于疫情防控措施的升级，许多同事居住的小区都被暂时封闭，人手紧，任务重，办公楼也面临被封闭的可能，公司多位业务骨干积极报名参与值守工作，全力克服各类困难，力保业务平稳正常运转。

投资者最关心的基金经理们，本轮疫情以来无论是大咖还是新秀都坚持轮岗值班，只要是小区一解封，立刻前往公司，继续专注于基本面研究，力争做出最佳投资决策。所有的研究、分析、决策，都没有因疫情的办公困难而降低质量，为持有人的每一份托付全力以赴。

也正是因为近期市场的波动较大，投资交易操作较以往更加繁忙，而本身对于现场办公有较高需要的交易室，随着越来越多同事小区封闭，人手趋紧，但时不时都有“援军”在小区刚刚解封就立刻带着行李赶往公司，解了燃眉之急。交易室始终保持多人同时在岗，晚间也留在公司过夜。远程办公的同事也全力支持，配合做好交易支持工作，最终保证了各项交收均顺利完成。

同样的挑战也发生在基金事务部。后台几乎所有工作都与系统密不可分，有一日TA小组多位同事都被临时封闭在小区，基金事务部根据公司应急响应机制和预案，一方面安排相关人员紧急申请开通远程，一方面梳理眼前必须要完成的紧急事项，排列了优先级顺序，无差错地做好及时处理和沟通回报工作。系统快速开通后，所有同事紧急抢回损失的时间，最终保质保量完成了工作，没有任何人掉链子。“包括值晚班的同事，也主动从早上就开始协助大家工作，一直工作到晚上十点多。”FA小组的核心骨干，也都主动要求留夜值守，“有位同事的妻子在外地参加培训，家里小孩也比较小，但他仍然主动要求要留下来值夜，让大家非常感动。”

今年以来多地疫情散发，为了给随时可能启动的远程办公做准备，信息技术部此前多次利用周末赶工，进行远程系统的各项准备调试与安全检查，夜间和周末也安排了同事值守。新一轮防疫政策升级以来，部门里70%的同事都曾被隔离过，未被隔离的同事主动承担责任，坚持到岗值夜班。“有的同事身体不好还是连续三个晚上值班，好几位同事家里小孩还比较小，但也努力克服困难，轮岗值班。”

风险控制部全员为投资交易做好风控和监测各项工作，多日留守。部门负责人因居住的小区封闭，连续4个工作日住在公司，周末小区解封短暂回家休息后，因为担心小区后续可能再次被封，又返回公司24小时值守。

市场销售条线坚持持有人利益优先，做好客户沟通服务工作，在市场大幅波动中，市场销售条线积极组织多场线上路演、直播，帮助投资者更好地理解公司最新的投研观点，回答投资者关切的问题，发挥好投研与客户之间的桥梁角色，特别是在海内外市场强烈调整，投资者满怀焦虑之时，第一时间致信持有人，阐明公司对市场非理性下跌的解读，呼吁以长期视角应对短期波动，并辅以多篇陪伴文稿，与持有人一起度过难关;客户服务部、监察稽核部、业务发展部、董事会办公室、行政管理部-人力、行政管理部-财务、行政管理部-综合等部门也同样坚持轮岗，无论是在一线还是在后方的同事，都恪尽职守，迎难而上，保质保量地完成各项工作。

“我们在一起，疫情也不再可怕和孤单”

为保护同事们的身体健康，行政管理部-综合提前准备了充足的口罩、洗手液、消毒水等疫情防控物资，每日严格消毒，尽可能降低风险。

行政管理部-综合也准备了行军床、睡袋、洗漱包、食品等生活用品和应急物资，尽可能为坚持驻场的同事们提供良好的后勤保障。

当曾经调侃的“睡公司”成为现实，毕业多年后的集体生活不禁让人笑着打趣一句“爷青回”。基金事务部负责人表示，晚上留守的氛围很好，行政部努力帮大家安排吃饭、洗澡、睡觉，“第一天我们部门是5个人一起睡在办公室里的，好像一起回到大学，我甚至有一种一起露营的感觉，和战友们一起，并不觉得疫情可怕和孤单，有什么困难大家也都能一起克服。”

同心抗疫，共克时艰。国海富兰克林基金向奋战在抗疫一线的医护人员、志愿者们致敬，也向每一位坚守在平凡岗位上的人们致敬。疫情的“倒春寒”必将过去，让我们齐心协力，共同守护持有人的利益，共同守护这座城市的明媚春光。上海，加油!