为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求，广发银行南京分行多措并举优化开户流程，开设小微企业开户绿色通道，通过微信公众号等线上平台实现企业开户提前预约、线上预审，有效解决困扰企业已久的开户难题，助力企业“加速度”发展。

开设“绿色通道”，量身定制开户方案

听说银行开户难、费用高，南京某电子科技有限公司法定代表人张先生在注册公司后一直没到银行办理开户，给公司业务运转带来了很多不便。3月初，张先生偶然路过广发银行南京分行网点，抱着试一试的心态咨询基本存款账户开户事宜。

进入网点后，银行工作人员将其引导至“小微企业开户绿色通道”窗口，全面介绍了银行开户资料、开户流程、所需时长、收费标准等内容。客户想尽快办理开户,同时开通企业网银、手机银行等业务，银行工作人员在了解客户需求后，为其量身定制了一份专属开户方案。与此同时，结合张先生的公司性质，银行工作人员还贴心地告知张先生：“您的公司可享受小微企业费用减免优惠政策，我行小微企业首个对公结算账户开户费实行5折优惠;安全认证工具-数字证书费用实行5折优惠;安全认证工具- Key盾也有费用优惠，这些优惠政策实施后，可为您减免一百多元呢”。张先生听完后表示很意外，非常满意广发银行的开户服务，没想到开户费用方面有这么多的优惠力度，先前在其他银行咨询开户事宜，总是有某些方面的不满意或是时间上的冲突，导致其单位账户一直未能顺利开立。这次在广发银行，张先生切身感受到该行热心周到的服务，也得到了实实在在的优惠。

上门贴心服务，开户预审仅需10分钟

在与客户确定好开户方案后，广发银行工作人员第一时间前往张先生的公司核实单位经营情况，并指导张先生通过“广发银行公司金融”微信公众号进行开户预约申请。短短几分钟，张先生已完成预留人员信息、上传证照影像，签约企业网银、手机银行等一系列业务，银行上门人员告知张先生可以在公众号中查询到开户申请的进展情况。

与此同时，银行后台预审核客户开户证照影像，并比对核查工商相关信息。不到10分钟，张先生就收到了银行开户资质审核通过的信息，接下来可携带相关资料去银行网点办理开户;而银行预约网点同时收到开户申请，同步开展准备工作，等待张先生的临柜开户。

智能机具“云柜员”,一站式办理、一次性办结

“云柜员”是银行专属开发的一款集单位开户、签约、查询、变更等于一体的账户综合管理产品服务。收到银行开户资质审核通过信息的当天，张先生如约携带开户资料至广发银行网点。厅堂经理引导其到接入真人视讯互动智能机具“云柜员”上办理开户， “云柜员”在与客户确认相关信息后，一站式办理了账户开立和企业网银、手机银行、捷算通卡的产品签约，整个流程仅耗时30分钟。因客户开户同时签约网银和捷算通卡，开户费用免除，此次开户及签约客户仅花费了不足百元的费用。张先生为广发银行的高效率、低收费大大点赞，并表示将推荐朋友来银行办理开户业务。

张先生的故事只是广发银行南京分行日常客户服务中的一个缩影，彰显了广发银行南京分行以客户为中心的服务理念。后续，广发银行南京分行持续贯彻落实党中央、国务院“稳企业，保就业”、“放管服”改革等重大政策，持续优化营商环境，充分发挥金融服务小微企业、支持实体经济发展的积极性和主动性，全面推行小微企业账户服务工作，一如既往地运用金融科技优化企业开户流程，用实际行动服务实体经济。明芳