“还以为居家隔离办不了，没想到当天就把抵押手续办完了。”昆山一家注塑科技有限公司负责人高兴地说。当前，疫情防控形势仍然严峻复杂。兴业银行苏州分行积极响应号召，推动疫情防控与金融服务双发力，成功落地首笔“客户不见面”抵押贷款手续，以行动助企纾困，践行社会责任。

据了解，这家注塑科技有限公司主要从事注塑、模具设计、货物进出口业务。受本轮疫情影响，公司部分员工居家隔离无法正常上班，公司货物运输道路受阻导致资金回笼期限延长，又遇上游原材料价格上涨等情况，企业生产经营资金较为紧张。兴业银行苏州分行战略客户营销部知晓后，第一时间与客户对接，完成授信批复150万元贷款额度。

不过，该客户在办理抵押手续时遇到了困难。原来，其作为房产抵押人正处于居家隔离中，按照防疫要求足不出户，无法前往不动产登记中心或本行网点现场办理。正当他愁眉不展之际，兴业银行苏州分行一方面联系 “互联网+不动产抵押登记”系统网络供应商探讨解决方案，一方面安排多部门联合成立绿色通道小组。通力合作下，该行当天就成功更新系统参数，实现“客户不见面”办理抵押手续落地。

“抵押人只需在 ‘苏易登’手机端APP上进行电子签名即可，不用到银行柜台进行现场纸质签名。”兴业银行苏州分行相关负责人介绍，此功能的运用，解决了居家隔离人员、异地人员等无法赴现场办理人员的难题，实现在线签字办理，客户可随时随地在线申请，提高办理时效，助力企业发展。接下来，该行将紧密关注小微企业疫情期间的经营情况、融资需求，坚持“抗疫有力度，服务有温度”，为企业生产和群众生活提供安心安全的金融服务保障。

兴业银行苏州分行