当前，新一轮新冠肺炎疫情持续蔓延，疫情防控形势严峻复杂。中国人寿徐州市分公司积极响应市委市政府“守土有责、守土尽责、守土负责”的要求，主动作为，在全力保障金融保险服务的同时，组织志愿者服务队下沉社区，携手抗疫一线，筑牢疫情防控的铜墙铁壁。

迅速响应，吹响战疫“集结号”

3月29日，徐州市委市政府发布公告，要求市主城区及周边区域停止一切非必要流动和活动。疫情就是命令，防控就是责任。徐州国寿迅速响应,紧急召开全市管理干部视频会议，严明防疫纪律，压实各方责任，提升防疫级别，细化部署要求，全司上下思想统一，步调一致，高效安排居家办公，确保工作不停摆。

服务提升，当好金融“小卫士”

疫情防控形势复杂严峻，每日上升的确诊数字，牵动着无数人的心，也给市民的正常生活带来了不便。为保障金融保险服务的有序进行，徐州国寿充分利用科技手段，搭建线上服务平台，大力推广各类电子化应用，通过中国人寿寿险APP、空中客服等“不见面”的保单保全服务，实现精准服务，保障客户权益，传递保险温度。截至4月6日，本轮疫情期间提供线上服务超1700人次。同时，公司客服人员及时与客户沟通，简化理赔手续，精简理赔资料，让客户感受到中国人寿的便捷与温暖。

冲锋在前，争做战疫“逆行者”

疫情迫使徐州全城按下了暂停键，但是徐州国寿爱心传递不停止。公司党委第一时间征集志愿者，前往疫情较为严重的鼓楼区支援社区服务，总经理室人员带头请缨，半天时间，共50余人报名参加志愿服务。他们穿上红马甲，在封控区、居民小区、重要卡口、核酸检测点等疫情防控各条战线上，与医护人员并肩作战，守牢抗疫第一线，认真登记出入车辆及人员信息、测量体温、查验两码，牢牢筑起战“疫”的坚强堡垒。他们穿上防护服，化身“大白”，培训后上岗参与核酸检测工作。徐州国寿人用点滴行动筑起一道道抗疫防线。

“疫”不容辞，搭建战疫“加油站”

疫情当下，人人有责。徐州国寿分赴各地抗疫一线，为奋战在前沿的工作人员送去防疫保障物资。4月6日，鼓楼支公司前往主城区金山街道办事处，向社区工作人员和志愿者捐赠了一批防护服、N95口罩、洗手液、酒精、方便面等。睢宁支公司前往桃园镇政府慰问防疫工作人员，捐赠了酒精、口罩、消毒液、国寿丹泉饮用水、水果、牛奶等防疫生活用品，为防疫一线的工作人员提供后勤支持。上下同欲者胜，风雨同舟者赢。中国人寿徐州市分公司以实际行动向社会展示了央企的使命和担当，与抗疫前沿的无名英雄们共同构建了坚实的铜墙铁壁，为打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战提供了强有力的支持!(周洁)