“多快好省”全面优化银行账户服务 兴业银行苏州分行护航营商环境助力经济发展

疫情当下,兴业银行苏州分行持续深化“放管服”改革的决策部署,秉承“以客户为中心”的服务理念,“多快好省”持续优化企业银行账户服务,切实解决小微企业开户难问题,助力提升银行账户服务体验,为本土营商环境与经济发展增添动力。

开户渠道“多”。为满足不同客户的开户需求,兴业银行苏州分行充分挖掘多种电子预约渠道,支持企业客户通过兴业银行手机银行、官方网站、微信公众号、兴业管家公众号等渠道发起“兴开户”线上预约开户服务,最大程度减少疫情传播风险。

预约开户“快”。“该行网点开户预约联动机制后,工作人员会通过电话、微信等线上渠道,主动做好与申请企业的联系及相关开户资料的准备工作,确认开户资料的完整性和有效性。”兴业银行苏州分行相关负责人表示,各网点内部会做好企业开户及支付结算工作的提示提醒,最大程度减少客户厅堂等待时间。企业开户手续繁琐、耗时耗力一度是企业开户的痛点。该分行通过将工商数据、人脸识别、OCR识别等金融科技引入预约开户功能,实现客户“主动发起、进度可溯、一站办理”。另一方面,该分行积极推进“对公开户七步法”,环节紧密衔接,任务多线并行,进一步提高开户服务效率。针对应急物资采购等疫情防控账户开户业务,畅通“抗击疫情”绿色通道,实行特事特办、急事急办,确保准确高效。

服务模式“好”。为切实为小微企业开户纾困解难,兴业银行苏州分行在辖内各营业网点设立小微企业开户绿色通道,优先办理新设企业开户业务,专门提供对公开户及其他对公业务咨询。持续推行小微企业简易开户管理实施细则,通过差异化尽职调查、简化辅助证明材料、精简账户功能等措施为小微企业提供简易开户模式。同时为小微企业专门定制结算产品 “兴业管家”、“兴业管家卡”,多维拓展服务广度。

开户收费“省”。据悉,兴业银行苏州分行严格按照“应降尽降”原则,减免企业开户手续费、账户管理费及年费,对单笔10万元(含)以下的人民币对公跨行转账汇款手续费(包括柜面、网上银行等)实行9折优惠,同时免收支票工本费和挂失费,有效减轻企业开户收费负担。相关负责人表示,将继续贯彻落实四部委减费让利政策,为企为民提供更加专业化和多样化的暖心金融服务,为助力苏州经济社会高质量发展提供新的金融支撑。 兴业银行苏州分行

编辑:newshoo