为助力长三角企业打赢疫情防控这场大仗硬仗，浦发银行高度重视、积极应对，于5月18日出台了《疫情期间南京分行相关对公业务的差异化操作方案》，该方案为浦发银行江阴支行加强疫情期间客户服务提供了有效手段。批复当天，分支行多部门通力合作，成功为江阴某普惠小微客户200万元存量贷款完成展期，标志着南京分行首笔 “差异化操作方案”下的小微企业贷款展期业务顺利落地。

5月初，江阴地区突发疫情，全市处于封闭管理状态，中小企业面临资金短缺、再融资困难等困境。江阴某普惠小微企业因疫情原因无法回笼货款归还到期贷款，而其法人代表正坚守在云亭街道毗山村的抗疫一线。在了解到上述情况后，浦发银行江阴支行积极响应客户需求，以“差异化操作方案”为抓手，第一时间落实方案要求，对借款人及担保人进行了视频意愿核实与文件签署。在此次业务推进中，分支行一线营销部门和中后台支持部门高效合作，严格按照方案操作流程和风险管理要求进行操作，合规高效地实现了业务落地。客户对支行疫情期间高效率、差异化的服务给予了高度肯定。

本次展期业务的成功落地，也体现了浦发银行特殊时期对实体经济相关市场主体的信贷支持力度，以及维护经济金融稳定的决心。面对疫情考验，浦发银行坚持服务不断档、业务不停滞，和小微企业一道风雨同舟、共同战“疫”，把社会责任和普惠金融落到实处。 明芳