4月18日，中国人民银行、国家外汇管理局印发 《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，提出提升贸易便利化水平、便利企业开展跨境融资、优化外汇和跨境人民币业务办理流程等多项措施，促进外贸进出口平稳发展。

农业银行南京分行积极落实支持贸易新业态发展的各项外汇便利化政策，通过加大外贸客户信贷支持、丰富跨境融资产品、简化贸易融资流程、加强汇率风险管理、推动跨境人民币便利化、畅通线上业务办理渠道等，多途径为南京外贸企业提供安全、高效、低成本的资金结算服务，为企业提供金融支持与保障。

简便手续推进外汇收支便利化工作

今年以来，面对复杂严峻的内外部形势，外汇局江苏省分局进一步优化优质企业贸易外汇收支便利化政策，推动银行在为外贸企业办理进出口收付汇时“减单证”“简流程”，助力外贸企业资金结算 “省心办”“快速办”。

农行南京六合支行积极响应号召，稳健有序推进贸易外汇收支便利化试点工作，为某石化公司办理贸易外汇收支便利化。作为便利化试点企业，客户在境外汇款货物贸易、服务贸易方面基本上实现了无纸化交易，无需来回寄送纸质单据资料，业务办理更加快捷、高效，全面提升了客户满意度及银行服务效能，截至2022年6月，已累计办理便利化国际业务近200笔，获得了企业的好评。

畅通渠道

满足企业线上办理需求

为进一步提升服务效率和水平，提高客户体验和黏性，农行南京江北新区分行积极响应畅通业务办理渠道，推广线上产品的号召，为客户开通网掌银结售汇线上业务，客户可通过企业网银在线随时查询报价，自助办理即期结汇/售汇及远期结售汇业务，也可按照自己预期的目标价位进行挂单，在市场达到预期价位后自动成交。

南京某电气设备有限公司长期从境外进口电气接口产品以及蓄电池、电缆和网络板卡等产品，货物进关之后付汇，企业对汇率的波动较为敏感，对购汇价格比较在意。该企业曾经尝试线下的延期购汇、线下挂单等方式锁定理想的汇率。但传统购汇模式下，企业需要到柜面填单申请，常常因为较为繁琐的手续错过理想的价格，也耗费了企业的人工成本和时间成本，体验并不理想。

考虑到客户的迫切需求，农行南京江北新区分行为客户开通了网掌银结售汇线上业务，实现了客户自助线上挂单的要求。客户的货物进关后，就将购汇的背景材料送至农行提前审核，在汇率理想的情况下，客户自行在网银端提交申请。该业务功能上线后，大大提高了业务的办理效率，很大程度上节省了客户的时间与人力，同时也成功帮助客户锁定汇率。“农行线上服务能力太强了，真是为我们带来了实实在在的便利。”企业负责人表示会将更多的外币结算业务放在农行办理。

疫情期间，一些企业因疫情管控无法去银行办理相关业务，对此，南京农行秉承急事急办、特事特办的原则，落实便利化政策，为外贸企业开通绿色通道，在线高效办理业务，解决企业燃眉之急。

今年3月，农行南京栖霞支行接到某科技有限公司的求助，企业急需办理两笔跨境人民币汇款业务，由于疫情影响，客户身在无锡无法前往南京办理业务，且客户为首次办理国际业务，尚未开通跨境人民币功能及网银汇款权限。农行栖霞支行国际金融部了解客户真实情况后，立即联系对方提供相关资料的电子档，并通过远程视频指导客户办理跨境人民币的线上网银汇款，及时满足了客户合理的汇款需求。

信贷支持

缓解资金周转压力

“之前受上海疫情影响，我们进口的大量货物堆积在上海港口，再加上货运停运，货物单据派送延迟，直接导致下游客户无法及时提货，交货周期延长，货款无法及时收回，这对我们企业正常经营运转带来不小的考验。”受今年疫情影响，某进出口贸易公司因资金周转压力较大而愁眉不展。

农行南京雨花台支行在了解情况后，第一时间上门为企业对接办理进口押汇产品，帮助缓解公司资金支付压力。前后台部门通力合作，积极帮助企业纾困解难，从资料收集到贷款发放，只用了2个工作日。与此同时，该行成立服务微信群，在线为公司提供便利化政策解读及每日外汇报价，极具专业性和时效性的金融服务带来了良好的客户体验。截至5月末，该企业累计在农行办理国际结算6598万美元，开立进口信用证667万美元，办理贸易融资1200万美元。

“非常感谢溧水农行这次及时雨般的信贷支持，彻底解决了我的后顾之忧。”近日，南京某电力科技有限公司负责人李总真挚地向农行南京溧水支行表达了感谢之情。原来，今年5月初，该企业新签一笔来自中东地区的大额外贸出口订单，由于交货周期较短，公司资金缺口较大，短期内无法凑齐足够资金确保产品的生产和交付。

在了解客户需求后，溧水支行第一时间向客户推荐小微贷业务，及时为客户投放了600万元贷款，农行这次高效的服务也获得了客户高度认可。事后李总表示：“后期公司将进一步加大在农行的外汇结算和其他业务合作，确保公司与农行各方面业务合作和情感维系的细水长流。”

南京某汽车空调有限公司是南京市进出口2000万美元企业，农行南京江宁支行在跟踪企业融资需求时，发现企业出口较多，回款周期较长，江宁支行抓住欧元利率低的窗口期，成功为企业办理了350万欧元出口商票融资业务，加快了企业资金周转，缓解了资金压力。“为简化贸易融资流程，减少客户到行次数，我行还向客户推广OTO线上融资申请，免去了企业提交纸质申请书等繁琐流程。”江宁支行客户经理介绍，农行高效便捷的服务赢得了客户的认可和好评，同时也为后续一系列的国际业务合作打下了坚实的基础。

差异化服务

畅通跨境结算途径

“真是没想到，这么难的事你们农行都能办到，太感谢了!”江苏一家大型省级外贸公司负责人对农行提供的差异化服务赞不绝口。

据了解，该企业的出口商多为一些大型跨国公司，在交易中有较强话语权，要求结算方式多为信用证，且有出口商要求需进口商银行开出信用证电文草稿经其确认后，方考虑签订国际贸易合同，然而银行的正常业务流程需要先有贸易合同，再提交开证申请，然后进行信用证电文操作。农行南京秦淮支行客户经理在了解情况后，立即向上级行进行报告，省行根据总行单证中心推出的进口开证客户差异化服务为客户开通“绿色通道”，即该客户可先提交合同及开证申请书草稿，单证中心凭此生成信用证电文草稿，经营行可在以上电文草稿上注明“此为信用证电文草稿、仅供参考”字样后发给开证申请人供其确认，申请人与交易对方确认信用证电文草稿完毕后，双方再签订正式贸易合同，随后申请人提交正式开证申请书，农行立即开出正式信用证。

该公司今年以来已累计在秦淮支行办理进口开证4013万美元，在当前错综复杂的国际经济政治环境下，有效控制风险，润滑了客户境外采购链条，加强了贸易方彼此信任，加快了在疫情之下国际贸易结算中单据流、货物流及资金流的流转速度，及时进口了大批国内生产企业急需的生产原料，得到了客户充分肯定，为助力企业稳生产、促发展，贡献出了一份农行力量。

汇率避险

建立风险中性意识

为提升外贸企业汇率避险能力，助力其更好应对汇率双向波动行情，做好汇率风险中性管理，南京农行定期走进外贸企业，邀请国际金融部汇率专家讲授专业课程，引导客户树立汇率风险中性理念，遵循“保值”而非“增值”为核心的汇率风险管理原则，聚焦主业、套保避险。

2022年1月，在人民币兑美元汇率低位运行的市场环境下，农行南京玄武支行通过长期不断引导客户建立汇率风险中性意识，成功为辖内一家装备公司办理互换通业务。该笔业务在结汇价格未达到客户预期的情况下，以远低于普通人民币贷款的成本满足了客户人民币资金的使用需求，同时保留了客户持有美元后期逢高结汇的机会。今年4月末，人民币兑美元汇率急速贬值，客户把握机会，将前期持有的美元逢高结汇，避免了汇率波动对其利润的挤占及经营资金周转的影响。

接下来，南京农行将持续聚焦外贸新业态的金融产品和服务创新，不断提升贸易便利化水平，畅通外贸企业融资渠道，完善企业汇率风险管理服务，为稳定外贸基本盘、推动贸易高质量发展提供农行力量。

陈尧 尹海郦 钱秋岚