11月22日，在金融街论坛活动上，中国光大银行携手北京大学国家发展研究院共同发布了《数字便民新生活—2022年中国便民缴费产业报告》(以下简称《报告》)。这是该行自2015年起，连续8年开展中国便民缴费产业研究并发布报告。

通过《报告》可以看出，2021年中国便民缴费产业发展指数达到83.96，同比增长1.53，缴费体验持续优化。缴费渠道便利性、缴费信息透明度、缴费过程体验感、缴费过程安全性、缴费平台集成性等五个维度得分均呈现上升趋势;其中，过程安全性是未来提升重点。

对于数字便民缴费产业未来发展，《报告》阐释了五大新趋势。一是智慧城市建设加快，数字缴费普及加速。二是数字乡村建设加快，推动城乡融合发展。三是数字人民币逐渐落地，缴费方式增添新成员。四是数字产品创新活跃，成为新兴缴费场景。五是数据要素潜力释放，扩大缴费创新空间。

据悉，“光大云缴费”作为光大银行在民生服务领域的典型代表，经过多年发展，已成为中国领先的开放便民缴费平台。截至目前，“光大云缴费”2022年服务活跃用户已突破5亿户，缴费服务笔数超20亿笔，接入缴费代收项目超14000项，缴费代收服务已输出至微信、支付宝、美团、银联等700余家大型互联网机构及银行同业等，其中输出至国家政务服务平台和各省、市级政务服务平台80余家，推动我国数字便民缴费产业向更加普惠均等、优质便捷、精准智能的方向发展。

未来，光大银行将深刻领会金融工作的政治性、人民性，以服务民生为出发点，持续深耕以“光大云缴费”为代表的便利性金融服务，连接数字新生活，赋能数字新需求，创造民生新价值。 光宣