“我的1万元被骗子盗用身份证件转到你们行的‘钱大掌柜’不知去向了，能不能想想办法?”近日，客户颜先生焦急地来到兴业银行苏州分行营业部寻求帮助。

据颜先生介绍，诈骗分子通过网络骗取了他的身份证照片，一开始让他把钱转到某个人账户投资。他拒绝后，诈骗分子用他的身份证号和诈骗分子掌握的手机号注册了“钱大掌柜”账户，并诱导他将银行卡中的1万元转入“钱大掌柜”账户。此刻，颜先生惊觉遇到了电信诈骗，但对1万元去向一无所知。他立刻报警，并在警方的建议下前往兴业银行苏州分行营业部寻求帮助。银行工作人员表示，通过交易查询，发现诈骗分子购买的理财产品还在募集期内，他们便立刻指导客户撤销购买产品交易，将账户内资金转回到安全的银行卡内，成功阻截了这起电信诈骗。

银行工作人员推测，诈骗分子试图将1万元“藏”起来，让颜先生以为钱已被骗走。待颜先生思绪混乱之际，进一步实施诈骗将钱转走，或借此骗取更高金额。银行相关负责人提醒，盗用客户身份信息注册网上交易平台账户、利用客户不了解线上交易平台操作等骗取客户资金是电信诈骗的常用手段。客户一定要保护好自己的身份信息，不给陌生人、陌生平台转账。

兴业银行苏州分行