近日，大地财险南通中支收到一面印有“服务热情周到 ，理赔及时高效”的锦旗，锦旗赠送单位对大地保险优质高效的理赔服务，表达了感激之情。2022年11月29日，由大地财险南通中支承保的一单意外伤害保险，在南通海安某工地出险，客户单位的一名工人在施工过程中，不慎从脚手架上摔下，导致其左侧手臂及脸部受伤。投保单位报案后，大地财险南通中支查勘人员第一时间赶赴现场查勘，了解事故的前后过程，核实伤者的伤情，并面访伤者，告知其先安心治疗好好养伤。伤者治疗结束后，大地财险南通中支于今年10月再次前往探视，用专业的服务，与伤者商谈赔偿事宜，最终案件得到圆满处理。在满足伤者赔偿诉求的同时，也解决了投保单位棘手的赔偿难题。

此次理赔，让客户单位及伤者感受到了温暖的服务。简简单单的一面旗帜，表达了客户对大地保险的高度认可。下一步，大地财险南通中支将继续提升客户服务品质，提高查勘队伍的专业技能和服务规范，拉近与客户之间的距离，树立大地保险良好的品牌形象。(刘旭雯)