数字人民币作为数字经济时代的重要金融基础设施，对助推数字经济发展，提升普惠金融便民利民水平具有重要意义。为助力数字人民币更好、更快地走进公众生活，工行无锡崇安支行通过阵地宣传和外拓推广等方式，开展旺季数字人民币宣传并取得明显成效，截至2023年年末，累计开立数字人民币账户超过3500户。

发挥网点优势，开展阵地宣传。该行以营业网点为阵地开展数字人民币推广，通过布置展架、发放宣传折页、设立宣传台等形式，向到访客户、周边商户等宣传数字人民币并解答相关业务咨询，广泛宣传人民币数字货币相关知识，提高广大人民群众对人民币数字货币要素的认知以及反假、防诈意识，引导客户识别金融风险，规避财产损失，并为客户提供优质的金融引导服务，提升客户对工商银行的信任度。该支行通过营业网点、朋友圈、短信等渠道大力普及推广，形成“人人懂数币，人人讲数币，人人推数币”的良好氛围。

抢抓市场机遇，外拓积极宣传。为提升数字人民币签约率和覆盖范围，该行快速部署、敏捷反应，多次走进社区、校园、企事业单位、政府机关等开展户外宣传活动，就公众关心的数字人民币用途、优势、功能等进行知识普及，并现场演示数字人民币App操作方式，协助开通个人钱包并体验数字人民币优惠活动，通过亲身实践提升公众对数字人民币的认知，取得了良好的宣传效果。

全行群策群力，充分讲解到位。各位员工有机配合，形成一条业务流水线，为客户一站式办理数币业务，注重提升服务质效。为了提升服务效率，该行充分做好职工对数字人民币在生活缴费、政务服务、智慧党建平台等日常场景应用的普及培训工作，助力数币开启“快跑”模式。

下阶段，工行无锡崇安支行将持续做好数字人民币知识的宣传和推广工作，深化数字人民币试点服务实体经济和民生的积极作用，让金融知识更好地服务大众，为推进金融创新、加快金融强国建设贡献工行力量。(蔡锡军)