为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，工行无锡分行组织开展“3·15”系列宣传活动。3月15日当天，全行统一开展“为民护航”公益咨询和高管接待活动。

该行辖内的所有支行均在室内或户外设置宣传咨询台，宣传人员统一佩戴活动绶带，通过发放折页、讲解案例等形式普及防骗反诈、存款保险、数字金融、个人诚信等金融知识。该行支行的分管行长也纷纷现场坐堂解答客户咨询、倾听客户心声、回应民众关切，积极传播金融正能量，培育消费者金融素养，充分展现该行行践行金融为民理念的责任担当。

当日上午，工行无锡分行张晔蕴副行长携消保办负责人到分行营业部一同参加现场宣教活动，并在消保接待室与客户进行面对面交流，征询客户对工行金融产品和服务的意见建议，还就客户普遍关心的“账户管控”“理财收益”等热点问题进行沟通、答疑，赢得了现场客户一致好评。

自三月以来，该行陆续将金融宣教带到锡城各街道、社区、企业，本次“为民护航”公益咨询日活动将“3·15”金融消费者权益保护宣教活动推向高潮。下一阶段，工行无锡分行将继续创新、强化对“老、少、新”等重点群体的消保宣教，持续提升金融消费者的获得感和满意度。