建行南京分行:服务高校办实事 “悦生活”跑出“加速度”

“我们学校举办活动竞赛,急需在三个工作日内收取1400余名学生的报名费,但是目前没有快捷且方便对账的收费渠道,如果不能在规定时间内收齐款项,将会影响活动进度,请问你们能不能帮忙解决?”

近日,建行南京分行接到一通来自某高校的“求助”电话。由于该高校与建行保持多年紧密合作关系,遇到困难时,学校财务处老师第一时间想到“老朋友”。

接到“求助”后,建行南京分行召开紧急会议,详细梳理校方需求,最终决定借助“悦生活”平台解决学生报名费缴纳问题。

“悦生活”平台是该行构建的全景化生活服务缴费平台,立足于服务民生,将各类服务应用与生活场景紧密结合,为个人及对公客户提供多样化的生活服务,满足客户个性化金融和非金融服务需求。

时间紧迫,建行南京分行多层级联动,兵分三路全速推进方案实施。建行南京江北新区分行快马加鞭赶往高校,向校方说明情况并完成签约;建行南京分行网络金融业务中心紧急向上沟通,申请加速审批流程,以争取缴费平台于当日启用生效;建行南京浦口支行系统梳理“悦生活”平台的使用说明后,第一时间上门“手把手”指导老师使用,并提供学生缴费操作手册。

六小时后,“悦生活”缴费平台成功启用。“效率真高!”看着正在缴费的学生,学校财务处老师终于松了一口气,“多亏了该行便捷的平台和贴心的服务,这下活动不会被耽误了。”

在这场与时间的赛跑中,建行南京分行用“速度”与“温度”获得了合作高校的点赞认可。接下来,建行南京分行将继续秉承“客户为先”的原则,不断拓宽服务项目和领域,发挥金融科技优势,提升校园服务能力,为新时代教育事业发展作出更大贡献。

编辑:gloria