在金融机构的不断努力完善下，外籍来华人员支付更便利安全了。近日，在人民银行苏州市分行的指导下，中信银行苏州分行携手昆山康桥学校举办“君到姑苏 轻松支付”提升外籍来苏客户支付体验专场宣介活动，让这里的外籍老师轻松了解支付便利化举措，了解如何使用中国多元化的支付产品，助力他们在苏生活更舒心。

活动现场汇聚了来自全球多个国家和地区的老师，他们集体观看了“境外人员便捷支付”宣传视频，听取了支付知识普及宣讲，多渠道了解针对外籍来苏人员所提供的支付方式，充分感受到了我国各类支付方式的蓬勃发展及安全、便捷、高效的特点。中信银行苏州分行的相关负责人介绍说:”为了让外籍来华人员支付更便利，中信银行早就行动起来，成立专项工作组，按照全局统筹、客户为本、实效为先、重点明确的原则，着力满足这一群体的支付诉求。”

就具体举措来说，主要包括：完善外币兑换服务，进一步简化办理流程，增加网点外币兑换标识布放，丰富可受理外币币种;提升现金自助设备服务，外卡取现功能“应开尽开”，优化外卡取现服务标识布放，增加小面额券别现钞配备;强化现钞服务，推出现钞“零钱包”，保障外币现钞、人民币小面额现钞充分供应;加大外卡收单支持力度，增加外卡收单商户，提高商户业务受理能力;优化开户流程，推广简易开户服务，推出线上预约开户，研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，提升网点外语服务水平;推动支付产品创新，研发“外卡内绑”小额移动支付产品，做好支付机构“外包内用”金融服务保障等。

“目前,我们已经实现具备个人外汇业务资质网点外币兑换服务全覆盖、现金自助设备外卡取现全覆盖。”该行相关人员就最新个人开户及现钞兑换便利化举措、外卡用卡便利、银行卡用卡安全知识等内容，向在校外籍老师通过英语详细介绍，同时结合外籍客户在中信银行办理业务时遇到的具有普适性的问题进行解答，互动气氛热烈，赢得了外籍人士的一致好评。该负责人表示，分行将持续落实支付服务优化一系列举措，打通老年人、外籍来华人员等重点客户群体的支付服务堵点，推进支付服务优化融入日常，提高支付服务质量，切实提供更加高效、便捷、安全的支付服务。