近日，为响应国家以旧换新消费政策，江苏银行推出系列促消费产品与服务。

购车“零首付”直客贷款限时超低费率

“家里车子开了好多年，总想换，但又是高首付，又是高利息，一直没下决心。”刚刚提车的李先生看到江苏银行购车‘零首付’的服务，才终于实现了心愿。

原来，李先生也是新能源汽车的粉丝，但碍于老油车没卖掉，喜欢的新能源车又较贵，就一直没有置换。国家出台以旧换新政策后，他看到江苏银行购车“零首付”、新能源汽车分期还款费率低至0.16%的宣传后，立刻联系江苏银行办理，将喜欢很久的车子买回了家。“直接贷款给我，没有中间商赚差价。利息不贵还没有首付要求，真不错!”李先生乐呵呵地说。

服务“零距离”联合车商提供专业服务

江苏银行在助力汽车消费宣传推广上也有新动作。记者获悉，去年开始，江苏银行就开展“十百千”项目，重点向头部车商寻求合作机会。今年，江苏银行全面升级苏苏“汽车节”活动，4月将在属地全辖开展40余场车商进企业活动，邀请头部新能源汽车品牌走进企业、医院、银行，通过整合车商的促销优惠与银行的活动，提供最大程度的优惠，为客户提供一站式选车购车、贷款申请、审批放款服务。

此外，江苏银行还推出洗车、加油、充电、停车等多个用车场景的信用卡优惠活动，全面提升客户用卡体验和汽车消费金融领域的产品竞争力。

放款“零时差”购车贷款实时审批到账

另一位用户刘先生告诉记者，他申请江苏银行“零首付”汽车分期产品后，没过多久就收到放款。

据了解，江苏银行年初便上线了汽车分期自动化放款功能。在汽车分期业务前期已实现自动化审批的基础上，运用OCR识别、大数据校验等技术，实现汽车分期业务的自动化放款及放贷资金的实时到账，极大提升客户体验和审核效率，从申请到放款最快15分钟办结，信用卡汽车分期业务较去年同期增长112%。

业务“零投诉”为消费者保驾护航

记者了解到，江苏银行对汽车分期业务提出“零投诉”目标。加强前端营销动作监测，充分解释贷款产品重要条款，加大对不合规营销行为处罚力度，并建立智能化运营模型，提升消费者权益保护质效。

“我们持续强化消保集中处理机制，减少客户诉求在不同部门的流转时长。同时建立客户录音回检机制，提升客服坐席服务能力。”江苏银行消费金融与信用卡中心相关负责人表示，该行将结合更多政策和场景，为客户提供“享优惠、有温度、更生活”的服务。 江寅轩