从“零”开始优化支付服务 苏州建行推出“零钱包”兑换

为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》,维护人民币法定地位,优化现金使用环境,提升民众“用现”的获得感、幸福感。建行苏州分行的“零钱包”作为落实优化支付服务,提升支付便利性的重要措施,从“零”开始,履行职责。

为满足商户和社会公众日常支付零钱的需求,建行苏州分行推出了“零钱包”兑换的服务,不断提升现金支付的便利性水平。为保证兑换效率,各网点按照客户兑换零钱的习惯,制定了200元的标准“零钱包”,提前装入标准版零钱包内,供公众快速兑换。也可以根据客户实际需求个性化配置不同券别和数量的零钱包。这项贴心服务得到了公众广大好评,既满足客户对小面额零钱的需求,又方便客户携带。

建行苏州分行还根据网点周边商户零钞需求,科学化合理化配置“零钱包”,安排员工主动上门,向辖区内商户,尤其是小额现金需求量大的农贸市场,宣传“零钱包”服务,并留下小面额现金兑换预约电话,商户当即兑换了零钱包,满足商户找零备付需求,提高商户找零效率。此外,建行苏州分行主动与苏州市出租车协会对接,在高铁北站设置“零钱包”兑换点,将实打实的便捷温暖的服务送到每一位出租车、网约车司机师傅手中,让现金服务“零距离”。一枚枚小小的硬币,一张张纸币零钞,一个个暖心的“零钱包”,搭建起了建行苏州分行与公众的心桥,让群众感受到了银行服务的温度。

建设银行苏州分行


编辑:lucas