日前，中国平安在新疆阿勒泰地区举办“居家养老‘乐联体’发布暨漫游疆野主题嘉年华活动”，正式发布居家养老“乐联体”，推出管家“三伴”服务体系，同步上线治愈系慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》，诠释快乐享老的全新主张。中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛在远程视频连线中表示，养老金融是金融“五篇大文章”的重要组成部分，也是中国平安战略布局的重心所在。希望能够通过居家养老“乐联体”，帮助更多长者乐享“省心、省时、又省钱”的遐龄生活，为客户、为行业作出应有的贡献。据悉，本次活动由中国老龄产业协会指导，中国平安集团(保险)股份有限公司主办，中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司承办。

聚焦老年人“失乐”问题，呼吁全社会共同行动

随着生活水平的提升及医疗条件的完善，我国老年人的身体素质和预期寿命大幅提升，对于生活品质的需求也在持续升级，从衣食住行用等物质层面，逐渐延伸至健康照护、精神文化等更为精细的领域。“老有所乐、老有所学、老有所为”成为越来越多老年人的共同追求。

老年群体的需求也得到了政策的关注。今年年初，国务院办公厅颁布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，其中明确指出要 “丰富老年文体服务”“拓展旅游服务业态”，满足长者精神娱乐需求，并在老年大学建设、老年旅行等方面作出明确指导。父母能够乐享健康的体魄、丰富的精神生活，是子女的共同期盼。然而，就服务供给端而言，近年来我国养老服务业发展迅速，但尚不足以全面满足长者日益增长的多重需求，仍有较大的进步空间。基于上述现状，在中国老龄产业协会的指导下，中国平安发布《“创享老年”倡议书》，以“创享老年”为理念，聚焦老年人的失乐问题，倡导通过精神慰藉、老年教育和康养旅游等服务，丰富老年人的晚年生活，并呼吁全社会共同行动。上述《倡议书》发出三大倡议：一是呼吁高度重视老年人的精神健康问题，构建多元交流渠道;二是呼吁高度关注发挥老年人的作用，建设多维学习和服务平台，为老年人服务社会、展现自我提供渠道和机会;三是呼吁高度关切老年人走出去的愿望，开发推广适老化旅游旅居产品，完善康养服务体系。

中国平安发布“乐联体”，推出管家“三伴”服务体系

作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众需求，持续深化“综合金融+医疗养老”战略。中国平安董事长马明哲表示，平安将持续构建具有特色的管理式医疗养老服务体系，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比，建设强大的服务监督管理体系，用专业让老年人更幸福。据介绍，中国平安自2021年开始启动构建居家养老服务体系，2022年推出居家养老服务品牌“平安管家”，为客户提供一站式居家养老建议解决方案。截至2024年一季度末，平安居家养老服务已覆盖全国54城，累计近10万名客户获得服务资格。此次发布会上，中国平安正式推出居家养老“乐联体”服务体系。平安健康董事长兼CEO李斗作发言，将“乐联体”总结为管家“三伴”服务，为长者提供全方位的享老文娱解决方案。在中国平安“综合金融+医疗养老”战略指引下，平安人寿携手平安健康共同打造、深化“保险+居家养老”模式，购买保险产品达标居家养老会员的客户，将获得相应的居家养老权益。中国平安以此实现风险保障，与居家养老等服务的有效衔接，并依托医疗养老生态圈持续赋能保险主业，为客户提供“省心、省时、又省钱”的产品和服务。经过两年多的探索，平安居家养老不断整合行业优质资源，持续拓宽保险服务的内涵和外延，优化养老服务供给，同时探索服务标准建设，创新打造出居家养老“联体”模式，帮助长者提升生活品质，守护长者居家安全。中国平安表示，未来将持续深化“保险+居家养老”模式，传递“三省”服务价值，让更多客户共享发展成果、安度幸福晚年，为推动养老金融高质量发展贡献平安力量。

宋巍 田健