工行无锡分行持续推进外卡收单服务 助力外籍来华人员支付便利化
自今年启动外卡支付便利化工作以来,工行无锡分行结合监管单位和上级行的相关指导意见,持续推进优化支付服务工作落地见效。在外卡收单等方面不断探索具有无锡特色的实践路径,全面提升了外籍来华人员等群体支付服务满意度和获得感,助力构建对外开放、兼容并蓄、用户友好、支付便捷的外卡收单服务环境。
积极响应商户拓展成效显著
工行无锡分行在积极响应监管单位和上级行的指导意见下,以无锡地区的核心商圈和关键行业为依托,全力推进外卡支付便利化工作。该行通过精心策划和实施存量商户改造计划,采取了一系列创新措施,包括通过工总行的统一批量开通外卡受理功能,以及主动上门为重点商圈的商户提供资料收集和受理服务。这些举措极大地提升了外卡收单商户的数量,累计开通近1500户,POS机数量也达到了2000多台,显著扩大了外卡收单服务的覆盖范围,为境外客户在无锡的消费活动提供了极大的便利。
在提升服务范围的同时,工行无锡分行也严格按照监管单位的要求,对外卡收单商户进行了全面的培训和贴标工作,确保了外卡受理的质量和效率。该行已经成功完成了无锡八佰伴、无锡火车站等重点区域的支付便利化服务区建设,使得重点商圈内可受理外卡的商户数量在无锡银行业中名列前茅。
此外,工行无锡分行还通过深化与商户的合作,不断优化外卡收单流程,提高交易处理的速度和安全性,为商户和境外客户提供了更加高效、便捷的金融服务体验。通过这些措施,工行无锡分行在外卡支付领域树立了新的标杆,为无锡乃至更广泛地区的经济发展注入了新的活力。
旅游业发展外卡收单业务推广
随着无锡旅游业的蓬勃发展,越来越多的外国游客选择来到这座城市旅游。工行无锡分行抓住这一机遇,不断强化外卡收单业务在酒店、景区、餐馆等旅游相关场所的推广。使得累计外卡收单额较往年有了显著提升,该行极大地满足了境外来华人员的支付便利化需求,也受到了监管单位的高度肯定。
工行无锡分行不仅为商户开通外卡支付功能,还注重对各商户收银员的外卡收单业务培训,截至11月中下旬,已针对重点商圈内700余户商户组织过两次巡检和业务培训。通过全流程业务管理和维护服务,确保外卡支付业务运行安全稳定,提高了服务质量和效率。
外卡收单业务的发展也促使工行无锡分行不断推动金融服务创新升级,积极探索新技术、新模式,提高外卡收单的安全性、便捷性和效率。例如,该行利用数字化手段优化外卡收单流程,提升交易处理速度,为商户和境外客户提供更加优质的金融服务体验。未来,工行无锡分行将继续发挥自身优势,不断提升外卡收单业务的质量和水平,为无锡打造更加国际化、便利化的支付环境做出更多贡献。
袁吾骏