对于金融行业而言，面对银发群体不断提升的养老需求，从衣食住行到看病就医，再到精神慰藉，如何让“养老”变“享老”，成为社会关注的焦点。中国人寿保险股份有限公司作为行业“头雁”从养老服务这一事关千家万户的民生实事入手，紧扣 "健康中国" 战略，以专业实力书写“养老金融”大文章，为做好应对人口老龄化战略必答题提供了创新实践样本。

科技赋能

构建“智慧养老社区管家”

早在2023年，中国人寿就与中国联通签署战略合作协议，双方围绕保险保障、投资管理、银行服务、信息网络通信、5G创新应用、数字基础设施建设、数字化转型、科技金融等领域开展全面深入合作。中国人寿寿险浙江省分公司抓住合作机遇，打造新型居家养老服务，创新性地推出“保险 + 社区”模式，而紧急报警按钮的推广就是众多服务举措中的一项。除此之外，中国人寿寿险浙江省分公司还精心搭建了“智慧社区管家”生态服务体系。截至目前，该体系已在浙江全省范围内组织活动万余场，服务超12万人，初步形成了“科技赋能适老、服务赋能社区、行业赋能民生”的新型服务模式。

设施升级

构建“四享”服务体系

聚焦老年群体的需求，中国人寿寿险广东省分公司创新构建了“享课堂、享安心、享社交、享舞台”的“四享”服务体系，通过柜面适老化设施升级、提供专属服务、开展老年特色活动等方式，为银发群体提供“有温度、有速度、有深度”的服务体验。针对老年人面临的“数字困境”，中国人寿寿险广东省分公司创新开设了银发“享课堂”，通过“长者关爱日”和“长者陪伴课堂”专题活动，帮助老年群体掌握智能手机操作、防诈知识等实用技能，有效助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能时代的便利。

多元活动

打造多彩银龄生活

扬州“七河八岛”彩虹赛道上，40余位老年骑友组成的“夕阳红车队”，成为了中国人寿寿险扬州市分公司举办的“国寿700健行”骑行活动中最亮眼的风景线。在江苏，除了“国寿700健行”等健身主题活动，还有“中国人寿杯”老年春晚、老年合唱节等文艺演出，以及“听名医 讲免疫”“关爱长者，以‘膳’敬老”等线上线下健康知识科普讲座。满足老年群体各类不同需求，让“银发一族”有所学，有所乐，生活更充实，晚年更幸福。(周洁)