重阳佳节前夕，工商银行苏州何山路支行深入枫桥街道老年大学，举办了主题为“工银爱相伴 情暖重阳节”的金融知识普及与适老服务专场活动。此次活动聚焦老年客群在金融安全与财富管理方面的核心关切，旨在提升其风险防范能力，并提供精准适配的金融服务解决方案。

针对老年群体金融风险辨识能力相对较弱的现状，何山路支行工作人员将复杂的金融知识转化为通俗易懂的语言。活动通过剖析“虚假投资”“冒充电信客服”等真实诈骗案例，详细讲解了诈骗分子的惯用伎俩，并现场演示了“陌生链接不点击”“转账前多核实”等实用防范技巧。互动环节气氛热烈，老人们就“如何识别可疑账户”“收到陌生来电如何应对”等具体问题积极提问，工作人员耐心解答，切实将金融安全知识送到老人心坎上，有效强化了老年群体的风险防范意识和自我保护能力。

在筑牢安全防线的同时，该行紧扣老年群体“稳健优先、兼顾收益”的理财特点，进行了适老金融产品的专场推介。通过图文展板展示和手册讲解，工作人员清晰介绍了专属存款、大额存单、敬老理财、适老保险等产品的特性。从“低风险、稳收益”的存款类产品，到“兼顾保障与增值”的保险服务，重点说明了起存金额、利率优势、兑付规则等关键信息，避免专业术语堆砌。对于部分老人关心的“资金流动性”“到期兑付流程”等问题，工作人员通过一对一沟通，结合老人的资金规划和生活需求提供个性化建议，让金融服务更具温度，现场咨询踊跃，产品推介获得广泛认可。

该行工作人员还向每位参与的老人赠送了精心准备的金融安全手册，传递了节日的温暖祝福。为建立长效服务机制，工作人员主动协助有需求的老人添加微信，详细告知后续可开展线上咨询业务、预约线下服务等，并定期分享金融安全小贴士与适老产品最新资讯，构建起“线上+线下”的持续关爱桥梁。

工行何山路支行负责人表示，此次“工银爱相伴 情暖重阳节”活动，不仅体现了何山路支行在守护老年客户金融安全、满足其财富管理需求方面的专业能力，更通过一系列贴心举措传递了国有大行的服务温度，赢得了老年客群与老年大学的双重好评。后续，该行将继续深化老年客群服务，积极扛起金融机构服务社会、关爱老龄群体的责任担当。

中国工商银行苏州分行