2026年1月16日，工行无锡分行个贷业务一体化便民服务中心(下称“服务中心”)在梁溪支行正式启用。该服务中心将 “公积金——不动产登记——政务服务”等多环节服务整合升级，实现群众办事“进一扇门、办多件事”，这是该行深化“政银合作”，并积极响应政府“放管服”改革号召，推动不动产登记服务向银行端延伸，为锡城百姓安居置业搭建起高效便捷的金融服务桥梁。

新启用的服务中心坐落于无锡市区核心地段的工行梁溪支行二楼大厅，凭借优越的地理位置和完善的服务设施，精准覆盖周边居民及企业的金融服务需求。服务中心突破传统服务边界，通过“柜面服务+智能设备”双轮驱动模式，构建起全链条服务体系，涵盖公积金归集、提取、贷款、信息查询等业务;不动产过户、抵押登记、合同面签、资金监管、抵押品交接及放款等核心个贷业务，真正实现“一站式办结、全流程护航”，大幅缩减群众办事时间成本，显著提升服务质效。

启用当天，众多市民驻足咨询。在“公积金业务”和“不动产登记自助服务”专柜前，不少市民向工行工作人员了解业务详情。“太方便了，以前带着客户要在多个部门之间来回跑，现在在一个地方就能全部办妥，十几分钟就搞定了不动产登记相关手续。”现场体验的贝壳房产中介陈经理感慨道。多位市民也反映，这种集成于银行大厅的政务服务直观透明、便捷高效，大大减少了奔波次数和等待时间。政务服务前置到银行窗口的举措，必将为市民带来更多便利。

工行无锡分行此次打造服务中心，是响应无锡市政府“让数据多跑路，让群众少跑腿”改革方向的生动实践。在市住房城乡建设局、市自然资源规划局、市公积金中心、市不动产登记中心、市房地产市场管理和监测中心、锡房担保等单位和上级行的关心支持下，该服务中心将进一步拓宽政务服务供给渠道，为优化锡城营商环境、增进民生福祉贡献金融力量。

一直以来，工行无锡分行始终以服务地方经济社会发展为己任。打造服务中心，是该行深化金融便民服务、践行国有大行担当的重要举措，也是落实市政府便民惠民要求的有效实践。下一步，该行将持续优化服务内容、创新服务形式、提升服务效能，不断完善 “金融+政务+不动产”融合服务模式，着力将服务中心打造成有温度、高效率的“群众暖心港湾”，在为客户创造更大价值的同时，为地方高质量发展注入强劲金融动力。 虞磊