为切实维护金融秩序稳定，保护金融消费者合法权益，特别是保障老年客户群体的资金安全，有效防范和化解养老领域非法集资案件和风险，工商银行常州分行高度重视，全面开展涉老涉非问题整治工作，多措并举筑牢金融安全防线。

工商银行常州分行迅速成立专项工作小组，由内控合规部统筹，个人金融业务部、公司金融业务部、运行管理部、机构部等多部门联动，明确整治目标、重点任务及阶段性安排，确保整治工作有序推进。通过强化组织架构，分行确保各部门协同作战，形成工作合力，为整治工作提供坚实的组织保障。

遵循“谁的客户谁负责”原则，各部门协同运用科技手段加强风险排查，构建全方位风险防控体系。运管部、机构部、银行卡部等依托风险监控系统，重点排查名称或经营范围含“养老”“康养”“养生”“旅游”等关键词的存量账户及其交易流水。通过分析交易特征（如快进快出、对手异常）并结合反洗钱系统实时监测，未发现明显涉老涉非问题账户，从源头上把控风险。同时，强化对合作机构发布信息的监测，对含“投资老年公寓”“养生养老基地”等敏感内容的广告保持高度警惕，筛查结果正常，有效避免误导性信息传播。各网点构建“系统筛查+人工复核”模式，系统自动抓取目标账户及交易流水，专业人员对初筛结果进行人工核查，重点分析金额、频率、流向的合理性，对疑点建立台账，确保风险早发现、早处置，筑牢风险防控的“最后一道防线”。

针对老年群体易受骗的特点，工商银行常州分行开展“靶向式”防非宣传活动，线上线下双管齐下，提升老年群体的风险识别与防范能力。员工主动走进社区、老年活动中心、公园等场所，通过发放手册、播放警示视频、案例讲解等形式，用通俗易懂的语言揭露“养老理财”“康养投资”等骗局套路，警示“高收益”“零风险”陷阱，增强老年客户的防骗意识。同时，利用微信公众号、社区微信群等线上渠道，推送防非知识短文与动画短片，扩大宣传覆盖面，让防非知识“触手可及”，有效提升老年群体的风险防范能力。

全辖营业机构与公安机关建立日常沟通联系机制，强化协作配合。在账户治理排查中，主动识别、防范、堵截异常活动，及时接收、处置预警信息，第一时间管控并通知公安机关，配合抓捕行动，同时做好日常堵截工作，切实履行社会责任和义务，共同守护金融安全。

通过一系列扎实举措，工商银行常州分行有效防范了涉老涉非风险，维护了金融市场稳定与客户资金安全。下一步，该分行将持续深化可疑交易常态化监测，加强风险线索核查处置，拓展宣传场景，联动社区、养老机构构建协作网络，以更扎实的举措筑牢金融安全“防护网”，为金融消费者保驾护航。

工商银行常州分行