本报综合消息 商务部新闻发言人高峰表示，商务部希望以数字化、智能化、精准化为方向，推动商业零售企业为广大消费者提供更好的线上、线下一体化服务体验，具体在三个方面需要着力加强：

一是着力推动门店场景数字化，鼓励实体零售企业应用5G、物联网、大数据、云计算、虚拟现实等新技术，改善门店经营，提升消费者的体验。

二是着力推动供应链智能化。推广集采集配、统仓统配、反向定制等新模式，发展柔性供应链，敏捷供应链，强化物流支撑，推动零售流通渠道的重构。

三是着力推动服务精准化。推动卡券线上发放、活动发布、智能推送、积分通兑等数字服务，推动线上线下产品同标、同质、同价。