日前，抖音生活服务发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。随后有媒体报道称，自8月10日起，商家通过豆包入口跳转至抖音来客完成酒店订单后，将按照11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费计算，综合费率约12%。

有酒店行业人士向媒体证实，相关通知截图确为抖音来客后台内容，“现在豆包推荐酒店已经要收佣金了”。

8月10日晚，豆包公关负责人针对上述传闻作出回应，称“豆包推荐酒店要收费”的表述不够准确。其表示，豆包生活服务业务目前未开通付费推广功能，平台推荐酒店不收取广告费，商家无法通过付费方式影响推荐结果或排序，仅会在订单成交后收取相应渠道服务费。

该负责人同时表示，部分行业平台采用“佣金+广告”的商业模式，豆包现阶段仅按成交结果收费，二者收费逻辑不同，不宜直接横向对比。

（综合荆楚网、新黄河相关报道）