近日，消费者赵先生向媒体反映，他在航旅纵横平台支付171元预订了一趟接送机“专车”服务，实际到场接他的却是一辆顺风车。

据赵先生描述，他发现车型与订单不符后试图取消，但平台提示需支付约90元违约金。更令他意外的是，在未经过虚拟号码保护的情况下，他的真实手机号被直接提供给了接单司机。

据新京报报道，这辆顺风车的司机接单后，收到了自称“下单乘客”的语音电话，对方索要司机手机号并要求添加微信。随后，一名微信名为“24小时在线客服小周”的人添加了司机好友，将赵先生的手机号等个人信息发给司机，并叮嘱司机不要通过顺风车平台操作，直接联系乘客，声称自己是过去接机的司机，“麻烦师傅联系乘客，直接说您是过去接他的司机就可以了”。当司机询问其身份时，对方表示自己是“网约车平台”。

赵先生出示订单截图显示，该订单品牌为“力力斑马”，承运方信息标注为“深圳市力立科技有限公司及其指定的合作方”。

对此，航旅纵横方面回应称，已同意赵先生“退一赔三”的诉求，并下线了涉事服务商“力力斑马”。

有律师指出，该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》与《个人信息保护法》，侵犯了消费者的知情权、公平交易权及个人信息权益，平台与承运方应承担相应责任。

（综合新京报报道）