东航推出“超售让座,立减50元”购票选项,勾选后不可撤销

近日,有旅客发现东方航空App在经济舱购票支付页面新增了一项“超售让座,立减50”选项。部分经济舱旅客在购票时勾选该选项,可直接享受50元票价优惠。

勾选后,系统会弹出提示告知旅客:选择该产品即成为当次航班超售自愿者,当航班发生实际超售时,需配合航司后续安排,并享有《东航航班超售服务方案》对应的赔偿。该选项一经选定,不可撤销,不支持单独退订。

针对这一购票选项,有部分旅客认为,50元的优惠金额远不足以覆盖行程可能受影响所带来的不确定性,且机场现场超售征集时给出的补偿通常可达千元级别,提前勾选并不划算。也有旅客表示,超售本身并非必然发生,对于时间较为灵活的私人行程而言,50元是实打实的购票优惠。

对此,东方航空客服回应称,勾选该选项的旅客若实际遇到超售情况,同样适用东航超售服务方案对应的赔偿标准。

民航业内人士介绍,超售是国内外民航业普遍采用的运营手段。通过合理超售,航空公司可以在一定程度上减少因旅客临时取消或误机造成的座位空置,提升航班座位利用效率。

(综合央视新闻、极目新闻报道)

编辑:gloria
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