旧手机号未关免密支付被扣款6551元 哈啰回应:平台最多补偿200元
·2026-09-10 16:27
据媒体报道,广州齐女士近期发现,自己的支付宝账户被哈啰出行订单连续扣款109笔,累计金额6551.34元。
齐女士查询后得知,扣款与其两年前注销的一个手机号有关。该号码注销后被运营商回收并重新分配给了新用户,新号主利用该号码登录了仍绑定此号码的哈啰账号,并使用了齐女士此前签约的支付宝免密支付功能进行付款。
事件发生后,齐女士向哈啰平台投诉,要求全额退赔。哈啰客服回应称,手机号注销不影响已绑定的免密支付功能。由于扣款金额较大,平台无法全额赔付,需等待实际乘车人还款后再行处理,平台方面最多可提供200元补偿。齐女士对这一处理方案表示不认可。
支付宝方面对此表示,免密支付协议一经签约,除非用户手动关闭,否则授权持续有效。目前,平台与签约方之间并未建立定期比对实名信息的机制。
编辑:gloria
- 免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议。据此操作,风险自担。
- 版权声明:凡文章来源为“大众证券报”的稿件,均为大众证券报独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“大众证券报”。
- 广告/合作热线:025-86256149
- 举报/服务热线:025-86256144

